华为智慧屏应用内投屏失败

适用产品：智慧屏

适用版本：不涉及系统版本

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华为智慧屏应用内投屏失败

若通过手机/平板应用中视频播放界面右上角 TV图标无法投屏请按照以下步骤进行排查：

应用内投屏需满足以下条件：

若您使用的是苹果设备：请在投屏前进入 设置>隐私与安全性/隐私>本地网络 ，确保已开启需投屏应用的本地网络权限。
请确保打开智慧屏投屏/多屏互动开关。
- HarmonyOS 1.0：在智慧屏首页点击右上角，选择通用 > 多屏互动，开启投屏开关。
- HarmonyOS 1.1及以上版本：在智慧屏主页选择设置 > 网络与联接/ 遥控器与连接> 投屏 ，开启投屏开关。
请确保手机/平板和智慧屏连接同一网络。

请您进入智慧屏 全部应用>投屏>帮助>投屏检测，根据检测结果进行修复。

荣耀智慧屏系列暂不支持投屏检测，请继续尝试以下操作排查解决。

请您在智慧屏主页进入设置 > 网络与联接 > 投屏/多屏互动 ，关闭投屏/多屏互动开关并重新开启后再次尝试投屏。

若您智慧屏连接有线网络：请您将智慧屏连接无线网络后尝试是否可以正常投屏，若无线网络下可正常投屏，请您按照以下操作尝试解决（以华为路由器为例）：

开启路由器 DHCP 服务器功能后重新尝试投屏。具体操作：在手机/平板/电脑端浏览器输入192.168.3.1登录路由器管理界面，进入更多功能 > 网络设置 > 局域网页面，开启 DHCP 服务器开关，点击保存即可。

非华为品牌路由器开启路由器 DHCP 服务器方式可联系品牌方获取技术支持。

若您智慧屏连接无线网络：请您将手机/平板和智慧屏同时连接其他热点后，尝试是否可以正常投屏。若正常投屏，请您重启路由器后，将手机/平板和智慧屏连接路由器网络，再次尝试应用内投屏。若仍投屏失败，请联系路由器厂商咨询处理。

只有某个视频有问题：则为片源限制问题，非智慧屏故障，建议您通过镜像投屏的方式进行投屏观看或更换其他片源再次尝试投屏。

只有某个应用有问题：请您将该应用升级到最新版本后再次尝试投屏，同时建议您联系应用方进行问题反馈并获取技术支持。

关闭路由器AP隔离功能：请登录路由器管理界面，点击 设备管理，进入管理设置页面后，找到AP隔离，点击进入>关>保存，关闭AP隔离功能后再次尝试投屏。

不同型号的路由器、不同版本的 App/配置页面，操作界面可能略有不同，请您联系品牌方获取技术支持。

关闭路由器IPv6功能：

如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！