智慧生活App显示华为智慧屏离线

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智慧生活App显示华为智慧屏离线

温馨提示：

智慧屏App已全新升级为智慧生活App，您可在手机端下载安装智慧生活App，参考：在智慧生活App中添加智慧屏添加智慧屏并使用，诚邀体验。

当智慧屏关机时，智慧生活App中智慧屏可能会显示离线状态。请您将智慧屏开机，确保智慧屏网络连接正常后，再次查看智慧生活App中智慧屏显示状态，若仍为离线状态，请按照以下方式依次尝试：

1 检查手机和智慧屏的网络连接情况

手机：请您打开手机浏览器查看是否流畅，若不流畅，则说明网络异常，建议您联系手机或网络供应商获取技术支持。
智慧屏：
1. 非HarmonyOS 5系统：请参考：华为智慧屏如何使用智能检测功能中的 检测网络与连接 排查。
2. HarmonyOS 5及以上系统：请您进入智慧屏的 设置->网络->网络检测 中排查。

2 重启智慧屏

请您重启智慧屏后再次尝试。重启智慧屏后，智慧生活App需要一定时间刷新智慧屏状态，请您耐心等待即可。

建议您2~3天重启一次智慧屏，或者在关闭智慧屏时选择关机。

3 重新注册华为智能家居云/同意隐私条款

请您在智慧屏首页进入 全部应用>智慧生活>右上角"">华为智能家居云>解绑，在提示框中点击确定解绑之后当前页面会出现注册按钮，重新点击注册并同意后，在手机端 智慧生活App 中查看智慧屏状态。

4 将智慧生活App/智慧屏升级到最新版本

新版本会对系统性能/应用进行优化提升，建议您及时将智慧生活App/智慧屏升级到最新版本：

手机智慧生活App：
1. 非HarmonyOS 5系统：请您从手机端进入 智慧生活App>我的>设置>检查应用更新，会自动扫描软件版本。扫描结果显示有新版本时，根据界面提示操作，更新软件。
2. HarmonyOS 5系统：请在手机应用市场搜索智慧生活App，点击更新即可。
智慧屏：
1. 非HarmonyOS 5系统：请您参考：华为智慧屏如何更新系统版本将智慧屏升级至最新版本。
2. HarmonyOS 5及以上系统：请您参考：华为智慧屏如何升级系统。