华为手机/平板收不到验证码怎么办？
适用产品：
手机，平板
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为手机/平板收不到验证码怎么办？ |
若您的设备无法接收到所有应用的验证码，或者您的SIM卡在其他设备上也无法收到验证码，则可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。
若不是以上情况，请按照以下方法排查：
打开通知开关
如果您的设备在通知栏无法收到验证码，请您进入设置＞搜索进入应用管理/应用和元服务＞信息＞通知管理/通知，打开允许通知和横幅通知开关。
重启网络
请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关重启网络。
关闭短信拦截
HarmonyOS 4.X及以下版本：进入手机管家/平板管家＞骚扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信。
HarmonyOS 5及以上版本：打开信息＞右上角四个点＞骚扰信息拦截（右上角四个点＞信息拦截设置），关闭“拦截垃圾短信”、“拦截陌生短信”、“拦截广告短信”。
HarmonyOS 4.X及以下版本：若您使用了第三方管家类软件，建议您同步关闭短信拦截。
将系统自带“信息”应用设置为默认应用
HarmonyOS 5及以上版本不涉及，请跳过此步骤。
- 为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您打开设置，搜索并进入默认应用>信息，将系统预置的信息设置为默认应用。
- 如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>
>设置>验证码安全保护。
信息还原默认设置后重试
HarmonyOS 4.X及以下版本：进入信息>
>设置 > 
>还原默认设置，点击还原后重试。
HarmonyOS 5及以上版本：进入信息>
>设置>还原默认设置，点击还原后重试。
关闭不保留活动开关
如果您在开发人员选项中进行过设置操作，请您进入设置>系统和更新>开发人员选项中，关闭不保留活动开关，并将后台进程限制设置为标准限制。
- HarmonyOS 5及以上版本不涉及，请跳过此步骤。
- 开发人员选项模式的相关选项设置需要操作者对手机/平板功能特性有一定的基础，设置不正确可能引起手机/平板异常甚至故障，在日常使用时候强烈建议您关闭开发人员选项模式。
检查隐私空间短信记录
如果您曾经创建过隐私空间，您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将短信号码的联系人迁移到主空间，迁移后即可在主空间查看短信。
部分手机/平板不支持隐私空间，请以手机/平板实际支持功能为准。
仍然无法解决
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
