华为运动健康App当天计步数据增多/减少/不清零
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穿戴
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| 华为运动健康App当天计步数据增多/减少/不清零 |
问题现象：
- 华为运动健康App跨时区后当天计步数据不准确或不清零。
- 使用安卓/HarmonyOS手机，晚上零点过后三环步数未清零，或步数在早上突然剧增 。
问题原因：
- 步数的累计以天为单位，华为运动健康App实时上报当天的运动步数，不同时区的0点时间是不同的，所以发生跨时区的场景后，当前的第一次上报和最后一次上报的时区发生了变化，会出现当天步数不准确。
- 手动设置过手机系统时间，步数记录在了那一天，后续切回正常时间到达那一天，会将数据展示出来。
解决方案：
- 您不用担心，跨时区后华为运动健康App第二天会自动根据新的时区，重新获取到正确的起始时间，恢复正常的步数记录。
当天的运动步数，按如下方式计算：
手机当天没有重启：总步数 = 今天最后一次上报（可能是23:59）的步数 – 今天第一次上报（可能是0:0）的步数。
手机当天有重启：总步数 = 重启前步数 + 重启后步数
- 请您不要手动切手机系统时间正常使用此功能。建议您可以开启日期和时间的自动设置开关，路径（以华为手机为例）：进入手机设置，搜索自动设置，点击开启自动设置开关。
如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
