华为耳机或充电盒有线充电慢或不充电

 

• 耳机在环境温度低于0℃或者高于45℃时不充电，在0℃~10℃的环境中充电可能会变慢，为了保证电池的安全使用及良好的充电体验，建议在10℃~45℃环境充电。
• 华为无线充电器支持给无线充电的耳机充电。注意事项请参考：“华为FreeBuds系列和FreeClip耳机充电及注意事项”。

若您的耳机的单/双耳机或充电盒充不满电、不充电或充电慢，请按照以下步骤操作：

1. 清洁金属触点：请使用干净、干燥的尖头棉签，清洁充电盒凹槽内的金属触点；再使用干净、干燥的无尘布，清洁耳机的金属触点。

   

2. 请搭配正规品牌的充电器和充电线进行充电。确保USB连接线已牢牢插入耳机充电盒和充电器，充电器已正确插入电源插座。若您的耳机充电盒不能无线充电，请参照：华为FreeBuds系列和FreeClip充电盒无法无线充电或无线充电慢。
    

   • FreeBuds 3、FreeBuds 2系列耳机充电盒无法识别E-mark（接口一般为橙色或紫色）的数据线，搭配部分华为充电器的原装线无法充电。请更换非E-mark USB Type-C转USB Type-C （如华为笔记本电脑标配3.3A数据线）数据线或使用A口充电器搭配USB Type-A 转 USB Type-C数据线给耳机充电。
   • FreeBuds Studio推荐使用5V/2A及以上的电源适配器充电15分钟以上。
3. 给耳机或充电盒充电10分钟以上。请将耳机放入充电盒内，并关闭盒盖。使用随附的线缆给耳机和充电盒充电10分钟以上。
   

   如果您使用的是FreeBuds Pro，请按照上述操作充电10分钟以上后，拔出充电线（无论指示灯是否正常），开盖并长按功能键10s以上直至指示灯闪烁进行“耳机恢复出厂设置”。

4. 耳机连接后查看充电状态。耳机连接手机/平板后可以查看耳机或充电盒电量变化。

涨涨小知识：

• 根据电池化学特性，随着使用时间增加，电池会缓慢老化，电池容量会随老化程度增加而降低。
• 在15000高斯的强磁环境下，容易导致磁极极性发生变化。因此当您靠近核磁共振仪器、质子治疗仪器、电磁起重器、磁选机、电机、发电机等设备，会导致耳机无法充电，请勿将耳机带在身上。

若问题解决，请您将耳机固件升级到最新版本，然后将耳机和充电盒充满电后正常使用。若问题仍存在，可能是耳机或充电盒故障，请携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心进行检测。