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    华为FreeBuds系列耳机或充电盒不充电或充电慢

    适用产品: HUAWEI FreeBuds 5i,HUAWEI FreeLace Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 3i,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds Pro 2,Honor FlyPods 无线耳机,HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds,HUAWEI FreeBuds 4E,HUAWEI FreeBuds Studio 无线头戴耳机,HUAWEI FreeBuds 4i 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 3 无线耳机,Honor FlyPods Pro 无线耳机,HONOR xSport PRO,HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds Lipstick 无线耳机,HUAWEI FreeLace 无线耳机,HUAWEI FreeLace 无线耳机 活力版,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 2 Pro 无线耳机
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    华为FreeBuds系列耳机或充电盒不充电或充电慢

    根据锂电池化学特性,为了保证电池的安全使用及良好的充电体验,产品在温度<0℃或>45℃时无法对耳机和充电盒充电或充电慢,建议在10~45℃温度下对耳机或充电盒进行充电。

    若您是FreeBuds系列耳机或充电盒不充电或充电慢,请按照以下步骤操作:

    1. 耳机有线充版本不支持无线充电,确认购买的耳机是无线充版本:充电盒上盖右侧内部镭雕型号尾号L为有线充版。
    2. 清洁金属触点:耳机放入充电盒,查看指示灯是否亮起。若指示灯不亮,请使用干净、干燥的尖头棉签轻轻擦拭耳机和充电盒的充电触点表面,祛除充电接口异物或脏污,直至指示灯亮起。

    3. 请搭配正规品牌的充电器和充电线为充电底座进行供电。使用第三方或者未通过标准认证、不满足安全规范的无线充电底座,可能导致充电盒无法正常无线充电,甚至有损坏充电盒的风险。
       
      • FreeBuds 3、FreeBuds 2系列耳机的充电盒不支持带E-mark 5A或6A USB-C 转USB-C数据线充电(如华为冰糖全能充电器(Max 40W)、华为氮化镓超薄充电器(Max 66W)、华为超级快充GaN双口充电器(Max 65W)、华为超级快充GaN多口充电器(Max 66W)原装线),请更换非E-mark USB-C 转USB-C (如华为笔记本电脑标配3.3A数据线)数据线或使用USB-A 转 USB-C数据线给耳机充电。
      • FreeBuds Studio推荐使用5V/2A及以上的电源适配器充电15分钟以上
      • 华为FreeBuds系列耳机不支持搭配MagSafe Charger进行无线充电,建议搭配华为无线充电器使用。
    4. 若是无线充版,请在手机选择设置 > 电池 ,开启无线反向充电充电时请拆下充电盒或手机保护壳或指环扣,确保充电盒与充电底座之间无任何物品。

      三方设备可能存在协议兼容问题导致充电盒无法正常无线充电,建议使用华为手机/平板为耳机反向无线充电。

    5. 将耳机“HUAWEI”Logo面朝上(FreeBuds 4需“HUAWEI”Logo面朝下)放置。将充电盒下半部分中心对准无线充电器中心或开启无线反向充电的手机感应区,尝试调整位置至指示灯亮10秒以上即可正常充电。
    6. 长按功能键10s以上至指示灯闪烁,耳机恢复出厂设置后再次尝试充电。
     
    1. 立式无线充电底座(如CP62等):充电盒USB-C接口朝上,尝试调整位置至指示灯亮10s以上即可正常充电。
    2. 充电盒电量为100%时充电底座及充电盒指示灯不会亮,不需要进行充电。
    3. 请勿在高温高湿环境充电:环境温度过高(超过45℃)时会触发充电盒温度保护,充电盒会停止充电。
    图 1. FreeBuds 4需将充电盒“HUAWEI”LOGO面朝下放置

    图 2. FreeBuds Pro 2、FreeBuds Pro、FreeBuds 3无线充版需将充电盒“HUAWEI”LOGO面朝上放置

    若问题解决,请您将耳机固件升级到最新版本,然后将耳机和充电盒充满电后正常使用。若问题仍存在,请携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心进行检测。

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