华为儿童手表语音通话无声
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| 华为儿童手表语音通话无声 |
问题现象
儿童手表语音通话时，听不到对方的声音或者对方听不到自己的声音。
问题原因
- 手表设置的通话音量较小。
- 手表或对端通话的手机网络状态不佳（手表/手机信号栏信号在两格以下），导致通话无声或通话质量差。
手表查看信号方法：在手表主表盘界面屏幕顶部下拉状态栏，查看网络信号图标。
- 手表麦克风或喇叭存在异物堵塞等情况导致无声。
解决方案
- 调整手表通话音量：
在手表通话界面，点击 耳朵
或者 喇叭 
图标，点击 + ，增大通话音量。
- 如果手表或对端通话的手机网络存在异常：
建议移步到室外、阳台等信号良好的区域进行尝试。如信号仍无法恢复，请尝试重新插拔SIM卡后重启设备，或将手表SIM卡插入手机后检查网络是否正常。
在通话过程中，请确保小孩保持手表处于静止状态，尽量避免：有甩手、转动手腕、拆卸摩擦表带、走路、手表摩擦到衣服上等行为，以保证通话效果清晰。
- 请检查喇叭或麦克风口是否被异物堵塞：
佩戴手表时，尽量避免如：沐浴露，洗发水，可乐，牛奶等脏污液体进入喇叭，容易糊住喇叭口，导致通话无声、声音小或杂音现象。
您可以将手表麦克风、喇叭孔朝下，请使用干净的软毛刷清理喇叭、麦克风孔内的灰尘。
若您使用儿童手表4系列及后续产品，且喇叭或麦克风附着有顽固脏污，可以用常温清水冲洗喇叭、麦克风孔，冲洗干净后，再进行排水操作：短按手表 HOME 键或按键进入功能列表，点击设置 > 震荡排水，按照提示甩甩手表，并晾干后使用。
仍无法解决？
若以上方式依然无法解决您的问题，请您携带相关购机凭证，前往就近的华为客户服务中心进行检测处理，我们将竭诚为您服务。
谢谢您的鼓励！
