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    华为手机/平板收不到系统升级通知怎么办?

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为手机/平板收不到系统升级通知怎么办?

    如果您的问题是设备升级失败,请您致电华为消费者服务热线950800获得进一步的帮助。

    WLAN网络下无法收到升级通知

    进入设置,搜索进入软件更新/系统更新,点击检查更新检测有无新版本,如果未检测到新版本,说明系统版本可能暂未推送。请您关注版本升级计划,并及时更新至最新版本。

    如果您想了解系统版本推送详细情况,建议您致电华为消费者服务热线950800咨询反馈。

    移动数据下无法收到升级通知

    HarmonyOS NEXT版本手机不涉及,请跳过此步骤。

    请进入平板管家/手机管家>流量管理,点击进入关闭智能省流量开关,再进入应用联网,打开软件更新移动数据开关。

    系统更新缓存数据异常

    HarmonyOS NEXT版本手机不涉及,请跳过此步骤。

    进入设置,搜索并进入应用管理,点击右上角/>显示系统程序,搜索并进入系统更新/软件更新,点击存储 > 删除数据;然后进入设置,搜索进入系统更新/软件更新,点击检查更新检测有无新版本。

    手机/平板长时间未升级

    如果您的设备长时间未升级,错过系统版本过多,系统不再提供升级链路,无法收到系统升级推送。 建议您联系华为热线电话950800进行咨询,确认手机/平板的版本是否长时间未更新,如果是,建议您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!