华为手机/平板媒体音量自动变大、变小、变为零
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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请您先检查是否使用了耳机、保护壳或皮套，可能使用过程中误触挤压到音量键导致音量调节，请您断开耳机取下保护壳尝试使用。
若未解决，再进入设置>声音和振动，查看音量页签下各个场景的音量条，请先根据需要调节到合适位置。如果问题仍存在，请您按照以下方法排查：
检查是否使用了某三方应用后出现媒体音量变大/变小
如果您手动将媒体音量调整到最低，使用三方应用接收或发送消息时，媒体音量自动增大，无音量进度条显示，此问题可能是三方应用导致音量自动调节，建议您可以观察手机/平板近期使用了哪些三方应用后手机自动调整音量，然后向对应三方应用反馈咨询。
检查是否在智慧助手中设置了相关场景
请您检查是否在手机/平板中设置>智慧助手>智慧场景＞我的场景或者智慧生活>场景>我的场景（我的技能）中设置了相关场景，（例如“调节音量”场景），如果不再需要该场景，您可以关闭该场景或长按场景卡片，点击“删除”删除该场景。
如果找不到智慧场景，请更新“智慧语音”和“智慧搜索”到最新版本后尝试。
智慧语音：进入应用市场，搜索进入“智慧语音”，点击更新应用到最新版本。
智慧搜索：负一屏>四个点
>设置>检查更新，若提示有新版本，更新应用到最新版本。
是否发热
华为手机/平板特有的温度保护机制会在手机/平板温度较高时保护手机/平板硬件。比如温度过高时您正在使用手机/平板外放音频，手机/平板会启动喇叭保护，播放声音会变小，待手机/平板降温之后会自动恢复。这是正常现象，请您放心使用。
仍无法解决？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
