华为手机微信运动不计步或计步为0
适用产品：
手机
适用版本：
EMUI 10.0.1, Magic UI 3.1.1, EMUI 14.0, EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 14.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, EMUI 10.0, Magic UI 3.0, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, EMUI 12.0, Magic UI 4.1, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1, Magic UI 3.0.1
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| 华为手机微信运动不计步或计步为0 |
新机计步异常
当日的微信计步数据，微信服务器默认推送到旧设备上，一般不会在新设备上展示，如果新机微信运动有计步数据也可能存在计步不准的情况，建议您次日再观察微信计步是否准确。
非新机计步异常
建议您打开华为运动健康App（keep、咕咚等其他计步App）进入主页面查看计步是否正常（如果您的运动健康App上绑定了穿戴设备，建议您先解绑后测试运动健康App能否计步）。
- 如果运动健康等其他计步App计步正常，请按照以下方案排查解决：
- 请您打开设置搜索并进入应用管理 > 微信 > 权限，在微信权限页面找到健身运动和身体传感器，将这两个设置项的权限设置为允许。如果只有健身运动，则将健身运动的权限设置为允许即可。
- 若以上操作后还是不计步，您可以进入微信运动>右上角设置>停用取关微信运动，24小时后再重新启用尝试（停用会删除微信运动历史数据，请您谨慎操作）。
- 您也可以使用设备浏览器打开weixin.qq.com/d，重新下载微信覆盖安装尝试（备注：建议您提前做好数据备份，以免覆盖安装时出现其他状况导致您的数据丢失）。若还是无法计步，建议您通过微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈向微信咨询反馈。
- 请您打开设置搜索并进入应用管理 > 微信 > 权限，在微信权限页面找到健身运动和身体传感器，将这两个设置项的权限设置为允许。如果只有健身运动，则将健身运动的权限设置为允许即可。
- 如果运动健康等其他计步App步数也为0，可能为设备硬件问题，请您尝试做如下测试：
在设备界面下拉进入快捷设置菜单，打开自动旋转，然后打开设置，在设置界面将设备横屏放置，观察屏幕能否旋转为横屏模式，如果不能转旋转为横屏模式，则可能是重力传感器异常，建议您备份好数据，携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检修处理，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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谢谢您的鼓励！
