华为激光打印机在正常工作中，出现卡纸或面板显示错误代码 bA/bb/bC/bd/bE/bF/C0

问题现象

打印机在正常工作中出现卡纸且操作面板显示错误代码bA/bb/bC/bd/bE/bF/C0。

问题原因

解决方案

请按照以下步骤清除卡纸：

视频来源链接：https://consumer.huawei.com/content/dam/huawei-cbg-site/greate-china/cn/support/support-v3/detail/qingchukazhi-07-new.mp4.

1. 当打印机出现卡纸报错时，通电状态下优先使用自动排纸功能将卡纸排出：

2. 如自动排纸功能无法将卡纸排出，请先将打印机断电，按以下步骤进行排查：
   

   

   1. 检查打印机纸盒放纸是否正确。

      

      

      

      更多放纸示意请参考“华为激光打印机如何装纸”。

   2. 排查进纸处是否卡纸：

      

      

   3. 排查硒鼓下方处是否卡纸：

      

      

      握住旧硒鼓的内把手，斜向上拉动，小心提取出旧硒鼓组件。

      

   4. 排查定影处是否卡纸：

      

      

   5. 双面打印过程中发生卡纸，且上述检查均未发现卡纸位置，请按下述步骤操作：
      

      如打印机出现双面打印卡纸，请检查打印机固件版本（华为毕昇激光打印机X1系列版本已是最新）：

      X1打印机：02.98.68.35.46版本以上

      B5打印机：11.98.68.35.46版本以上

      如果不是请升级到最新版本，请参考“华为激光打印机如何升级固件”。

   6. 排查出纸口处卡纸：

      

   7. 排查双面搬送区是否卡纸：

      

      

   8. 操作完成后将硒鼓与纸盒重新装入打印机，长按开始键3秒，打印信息页测试打印机是否恢复正常。

      

仍无法解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800）我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

避免卡纸的注意事项：

1. 正确地装入纸张，调整纸张导板的位置，不要将导纸板推得太紧，以致引起纸张拱起（具体操作可参考限位挡板将纸张挤压得过紧或过松的知识）。
2. 不要向进纸盘装入过多的纸，给纸盒最大可装150 张(70g/m²) 纸。
3. 正在进行打印时，不要从给纸盒内取出纸。
4. 不要使用皱的、折叠过的、受潮的或非常卷曲的纸。
5. 不要在一个进纸盘内混装不同类型的纸。
6. 将未使用的纸张保存在适当的环境中，避免受潮、落灰。
7. 出现卡纸后，请勿用力取出卡纸，因为卡纸可能会撕破。残留在机器中的碎片会导致后续经常卡纸并且可能损坏机器。
8. 出纸口的额定载荷为50张纸，打印完成后，请及时取走出纸口的纸张，避免出纸口被堵住卡纸。

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