华为手机/平板第三方应用收到新消息不提醒

以下情况若三方应用收到消息不提醒属于正常现象：

1. 设备重启后：

   开机或重启后应用未启动，无法接收消息。请启动应用后即可恢复正常。

2. 通知取消后1分钟内：

   若上滑或右滑取消了应用横幅通知，1分钟内来新消息不会再次提醒，1分钟后正常提醒。

3. 非即时聊天应用（如支付宝、微博、58同城以及淘宝、京东等购物类软件等）

   此类应用仅推送广告、物流等必要信息，聊天消息不会实时提醒，需进入应用查看（具体推送机制需咨询第三方应用）。

4. 多设备登录：

   部分应用在PC端登录后会导致移动端接收到消息不提醒。

   建议退出PC端，或在PC端应用设置中开启手机通知同步。

1. 开启应用消息通知权限

   进入设置>搜索并进入应用管理（或应用和元服务）>需要设置的应用>通知管理（或通知）：

   1. 打开该应用的允许通知开关。
   2. 根据需要设置对应的通知类型。
   3. 设置该应用各类别消息的通知方式（通知铃声、横幅、锁屏通知、允许打扰，具体以界面实际显示为准）。
   4. 关闭静默通知开关。
2. 开启应用自身通知设置项（以微信为例）

   部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，请进入应用中设置。

   HarmonyOS 4.3及以下版本	HarmonyOS 5及以上版本
   进入微信>我 > 设置 > 通知>消息通知， 开启消息通知和语音和视频通话通知开关。	进入微信>我 > 设置 > 消息通知， 开启微信未打开时的系统消息通知和语音和视频通话通知开关。

3. 开启通知亮屏提示

   进入设置，搜索并点击通知亮屏提示（或收到通知自动亮屏），开启该开关，设备将在熄屏状态下收到通知并自动亮屏。

原因：可能是应用在后台运行时被清理。

操作：

1. 进入设置，搜索并点击进入应用启动管理；
2. 关闭此应用的自动管理开关；
3. 打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。

原因：可能是打开了省电模式导致消息延迟提醒。

操作：

• 进入设置 > 电池，关闭省电模式。

• 进入手机设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许（仅HarmonyOS 4.X及以下版本适用）。

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，您可以拨打华为热线950800获取帮助。