如何参加屏幕外层玻璃维修？

一、什么是屏幕外层玻璃维修？

为降低您的保外维修费用，华为针对部分机型推出“屏幕外层玻璃维修”服务，若设备经服务店检测内屏功能完好，仅屏幕外层玻璃碎裂，可参与本活动。另外，针对指定机型还可享受昆仑玻璃更换服务。

二、可以通过哪些方式参加屏幕外层玻璃维修？

2026年1月1日—2026年12月31日期间，多家华为客户服务中心提供服务，您可直接到店或选择寄修服务，双向免物流费。具体支持活动的门店可点击参与活动门店查询。

图 1. 门店查询页面

三、哪些机型可以参与屏幕外层玻璃维修？

您好，华为手机平板类产品部分机型可参与活动，具体机型您可点击：参与产品型号及价格查询。查询页面如下图：

图 2. 参与活动产品型号查询页面

四、参与活动有限制条件吗？

您好，您的设备符合以下要求，即可参与屏幕外层玻璃维修：

• 华为官方设备。
• 无私拆、私修、变形，主机无入液。
• 仅屏幕外层玻璃破碎，内屏功能需完好。
• 部分机型需同步更换电池。

说明： 具体以服务店检测结果为准。

五、现场更换屏幕外层玻璃需要多长时间？

更换屏幕外层玻璃的工艺复杂，直面屏手机预计需要2~3小时，曲面屏手机预计需要3~4小时，具体以服务店实际情况为准。

六、为什么不是全部服务店都支持“屏幕外层玻璃维修”活动？

受维修工艺及维修环境影响，暂时仅部分服务店支持参与“屏幕外层玻璃维修”活动，如您不便到店可以选择寄修服务，双向免物流费，足不出户，送修无忧。

七、更换后的屏幕外层玻璃是否保修？

更换的屏幕外层玻璃可在消费者参与活动的门店享受30天保障。

若设备仍在保修期内，除屏幕组件（含电池）外，其他部件延续主机原有保修期；屏幕外层玻璃维修更换的电池，延续主机原有保修期或90天保修（取较长时间）。

八、屏幕外层玻璃维修活动，是否能够与其他服务活动同时参加？

“屏幕外层玻璃维修”活动不可与其它服务活动同时参加，您可以根据设备情况选择合适的活动。

温馨提醒

您在服务过程中遇到任何问题，均可拨打华为消费者服务热线950800咨询。