华为笔记本屏幕故障优惠维修

适用产品：笔记本

适用版本：不涉及系统版本

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华为笔记本屏幕故障优惠维修

意外时有发生，如果您的笔记本出现以下故障，请您不必担心，我们会向您提供帮助。

若您的笔记本屏幕出现碎屏、断裂、变形、凸起等硬件故障，建议您提前备份好重要数据，前往附近的华为授权服务中心进行检测维修。

用户参与准备

为保障您的数据安全，请您在维修前完成以下基本准备事项：

序号	准备事项	准备内容
1	备份个人数据	请备份好个人数据包括照片、联系人、通话记录、微信/QQ等第三方应用数据。备份方式请参考：windows系统、鸿蒙系统
2	清除锁屏密码	如果产品设置了锁屏密码，请清除产品的锁屏密码。 windows 10和11系统参考路径：步骤一：打开设置，点击账户选项；步骤二：在左侧菜单栏选择登录选项，点击展开密码，输入Ctrl+Alt+Del，点击注销；鸿蒙电脑参考路径：步骤一：进入设置 > 生物识别和密码界面，单击关闭锁屏密码。步骤二：选择关闭，输入锁屏密码，单击确定。
3	退出华为账号	请参考笔记本退出华为账号和华为电脑管家退出华为帐号。
4	产品关机/放电（选择寄修）	快递公司要求电子产品在关机状态下邮寄，因此在寄修产品前要先关机；设备无法正常关机的，请搁置几天或使用耗电较大的一些功能，待电量耗尽后再寄修。

当您的笔记本经华为授权服务中心检测，需要更换屏幕或屏幕组件时，您可根据笔记本实际权益情况及实时优惠活动维修屏幕，具体方案如下：

1. 使用笔记本已有权益维修（已购买或获赠）

服务产品	查询笔记本权益
HUAWEI Care+	如您可以获取故障笔记本SN（华为笔记本如何查看SN号），可通过华为消费者业务官网，或我的华为APP（选择“服务>权益查询”）自助查询笔记本权益是否有效。如您无法获取故障笔记本SN，请不用担心，华为授权服务中心会根据您的笔记本实际权益进行维修。

说明：如您无HUAWEI Care+，可点击HUAWEI Care+了解详情。

2. 参与服务活动优惠维修

如您的笔记本没有以上权益或权益已失效，您可以参加华为推出的多款屏幕维修活动，官方服务，品质可靠，您可结合笔记本情况进行选择。

说明： 请详细查看以下活动的适用机型及参与条件，选择适合您笔记本的优惠活动。

活动名称（附官网链接）	活动内容	服务渠道	参与条件
华为服务日-保外免人工费活动服务日：每月第一个连续的周五、周六、周日（如遇周末跨月，则顺延至下一个周末）。点击链接查看具体活动日期。	华为服务日到店维修可免人工费，仅收取备件费。	预约直接到店	在指定活动周期内，该活动每个产品（以SN为准）仅限参与1次; 保修期查询：您可点击此链接，输入设备序列号（SN）查询保修期。
保外留件（备件价格中的屏幕组件（留件价）即为保外留件换屏价格）	更换全新屏时，若您同意将更换的旧屏由华为授权服务中心回收，则可以在更换全新屏价格的基础上减免部分费用。	预约直接到店寄修（双向物流免费）	1. 同意旧屏回收; 2. 具体以服务中心与您沟通结果为准。
特惠屏	“特惠屏”活动是针对部分机型，推出的功能正常，外观有轻微瑕疵的屏幕。维修时为您更换的是前屏组件，包括外屏、内屏，不支持单独更换外屏。	预约直接到店寄修（双向物流免费）上门服务	1. 特惠屏活动不限参与次数； 2. 设备出现屏幕（内屏/外屏）碎裂等硬件故障; 3. 无私拆、私修; 4. 同意旧屏回收。

活动名称（附官网链接）

活动内容

服务渠道

参与条件