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    华为计算机登录微软帐户提示“需要家长或监护人同意才能使用该帐户”

    适用产品: 台式机,笔记本
    适用版本: Windows 10, Windows 11
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    华为计算机登录微软帐户提示“需要家长或监护人同意才能使用该帐户”

    问题现象

    使用微软帐户登录微软官网或者进入系统提示需要家长或监护人同意才能使用该帐户,无法正常登录或进入系统。

    问题原因

    此为微软安全机制,对未成年人的帐户进行管控。当注册帐户选择出生年月日小于 14 岁时,需经家长或监护人帐户审核通过后才能正常登录。

    解决方案

     
    • 此方案不适用于帐户加入Windows 家庭组的情况。
    • 以下操作需要全程连网。

    方法一:

    如果您年龄小于14岁,请家长或监护人帐户审核。此时家长或监护人可以选择我是家长或监护人,选择继续,按界面提示,输入或创建家长帐户并同意后,更改相关信息。

    方法二:

    若页面有显示了解更多关于家长/监护人许可,请按如下步骤操作:

    1. 请点击了解更多关于家长/监护人许可

    1. 点击更新帐户信息,修改出生日期为成年人并将签名修改为当前用户名。

      若页面不显示“了解更多关于家长/监护人许可”,请在可正常使用的设备上访问网址www.microsoft.com登录帐号后再次点击了解更多关于家长/监护人许可 进行年龄修改,修改后重启电脑即可。

    2. 更改完成后点击更新,再次使用微软帐户登录尝试。
       
      • 修改姓名及出生日期以服务器交互界面为准,可能出现先修改姓名后修改出生日期的情形,反之亦然。
      • 签名处输入姓名时需要在姓和名之间加空格。例如:李 明。

    方法三:

    请在弹出页面点击了解更多关于家长/监护人许可,选择使用其他帐户登录,更换注册信息≥14岁微软帐户登录即可。

    若您无其他符合条件微软帐户,请您使用可以正常上网的设备访问https://account.microsoft.com/注册帐户后,使用该帐户在计算机端登录尝试。

    仍未解决?

    如果以上方法未能解决问题,为了尽快解决您的问题,请您尽快联系微软客服400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。或者您也可以通过登录微软中国官网,点击网页最下方的联络 Microsoft,按网页提示进行在线咨询。

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    谢谢您的鼓励!