华为手机黑屏状态下无法指纹解锁
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| 华为手机黑屏状态下无法指纹解锁 |
当您的手机在黑屏状态下无法指纹解锁，您可以尝试以下操作：
- 确认已录入了指纹并开启了指纹解锁功能（确认路径：＞解锁设备）；
- 在使用手机的时候保持手指干净（手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况可能会影响到指纹识别），再用已录入的手指进行指纹解锁。
- 检查是否触发接近光防误触，触发接近光防误触可能会导致指纹无法解锁或解锁不灵敏，若出现指纹无法解锁或偶发性的指纹不灵敏，请先排查是否为接近光遮挡或接近光故障。
若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助；如您不方便到店，手机平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。
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