华为智选 海雀智能摄像头系列在智慧生活App配网时,配网失败在19%或20%进度
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问题现象:
智慧生活App添加华为智选 海雀智能摄像头系列失败在19%或20%进度。
问题原因:
设备重置不成功或设备故障。
解决方案:
请按照以下步骤进行排查:
- 将设备重置后,再次扫描添加设备;如无法扫描添加到设备,请选择手动添加设备。
摄像头重置后,指示灯红色闪烁1s/次、转动一周自检、语音正常播报“欢迎使用海雀摄像头,请使用手机App连接摄像头”,进入手机系统设置-WLAN设置,查看WLAN列表中会有“Hi- Alcidae-WiFiCamera-XXXXXX”热点。设备指示灯参考:华为智选 海雀智能摄像头系列指示灯模式及状态介绍。
- 若问题仍无法解决,您可以联系海雀售后进行反馈。
谢谢您的鼓励!