鸿蒙智选 海雀智能摄像头系列在智慧生活App配网时,配网失败在80%进度
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问题现象:
鸿蒙智选 海雀智能摄像头系列在智慧生活App配网时,配网失败在80%进度。

问题原因:
设备没有连接上路由器Wi-Fi网络。
解决方案:
- 请先将海雀智能摄像头重置,然后重新添加设备。请参考《鸿蒙智选 海雀智能摄像头系列在智慧生活App配网时,配网失败在19%或20%进度》步骤3,重置成功后,在添加过程中请注意选择正确的Wi-Fi网络,并准确输入Wi-Fi密码。您可以在配网页面点击
图标,在输入密码时核对信息的正确性,确认无误后再进行下一步操作。

- 如果方法1配网失败,请尝试使用手机热点连接,以便对比排查问题。
操作方法:将A手机的热点打开,B手机通过Wi-Fi连接到A手机的热点,重新尝试添加设备,观察是否成功。
- 若通过手机热点成功添加设备,建议登录路由器管理界面(具体方法请参考路由器说明书),检查是否存在黑名单、防火墙或防蹭网功能开启的情况。请参考《设置华为路由器的“Wi-Fi 防蹭网”功能》关闭相关功能后,重新尝试添加设备。如问题仍未解决,请联系运营商排查网络问题,或尝试将设备连接至其他网络进行使用。
- 若手机热点添加设备失败,请直接联系售后处理。
- 若问题仍无法解决,您可以联系海雀售后进行反馈。
相关知识参考:
谢谢您的鼓励!