华为手机与平板多屏协同失败,提示“鉴权异常”
适用产品:
手机,平板
适用版本:
不涉及系统版本
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华为手机与平板多屏协同失败,提示“鉴权异常” |
问题现象:
手机和平板多屏协同失败,平板提示“鉴权异常,连接失败,请按连接引导重新操作”。
问题原因:
- 平板存储空间不足。
- 手机和平板登陆了不同的华为帐号,不同帐号因设备凭据认证失败导致出现此提示。
解决方案:
- 建议您清理平板存储空间,比如删除较大文件等。释放一部分存储空间以便于多屏协同正常使用。
- 建议您进入设备设置 > 超级终端,删除已绑定的对端设备后重试。
- 若果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!