1. ¿Qué son los puntos?
Los puntos se dan a los usuarios registrados y con sesión iniciada en un ID de HUAWEI, de aquí en adelante “usuarios”, y son usados por estos a través de los canales oficiales de Huawei. Los usuarios pueden ganar puntos por hacer compras y los pueden usar para obtener descuentos al usar canales oficiales de Huawei. Se pueden encontrar más detalles e información sobre los puntos en la página de Centro de usuarios.
2. ¿Cómo puedo obtener puntos?
Los usuarios ganan puntos como recompensa después de comprar productos Huawei a través de canales oficiales, como la aplicación Tienda de Huawei, la aplicación My HUAWEI o el sitio web oficial de Huawei, entre otros. El número de puntos recibidos se basa en el importe final que se paga. No se incluirá ningún importe descontado que se haya obtenido al usar, por ejemplo, cupones y puntos.
Si se devuelve un producto, el sistema deducirá los puntos recibidos de su cuenta cuando la devolución finalice. Si ya se han usado los puntos para otra compra, el importe descontado se cargará a su cuenta.
3. ¿Cómo puedo usar mis puntos?
Los puntos se pueden usar como descuentos al hacer una compra a través de un canal oficial de Huawei. Los puntos no se pueden usar para pagar un pedido completo. El importe deducible se mostrará en el resumen del pedido.
4. ¿Los puntos expiran?
Los puntos se añaden automáticamente a su cuenta después de completar una compra. Los puntos son válidos hasta el 31 de diciembre del año posterior a la recepción de estos. Puede ver cuántos puntos están a punto de expirar en el Centro de usuarios. Una vez expirados, los puntos no se pueden usar. Esto se reflejará en su número de puntos.
5. ¿Puedo transferir mis puntos a otro usuario?
Solo se pueden usar los puntos para los pedidos propios, los puntos no son transferibles.
6. ¿Qué diferencia hay entre los puntos y la energía?
Los puntos se ganan haciendo compras y pueden usarse como descuento en otros pedidos. La energía se gana siendo activo y participando en eventos oficiales a través de varios canales oficiales de Huawei. Cada usuario recibe un nivel de cuenta de miembro en función del valor de energía. Cuanto más alto sea dicho nivel, más beneficios se obtendrán. La energía no se puede usar directamente para descuentos en pedidos.
7. Reglas sobre engaños
Si se descubre que un usuario ha ganado puntos por medio de métodos ilegales, lo que incluye, a título meramente enunciativo, usar programas para ganar puntos, hacer pedidos no válidos, aprovecharse de fisuras del sistema o hacer trampas en actividades, Huawei se reserva el derecho de retirar los puntos y deducirá algunos puntos, o todos, de la cuenta del usuario en cuestión en función de la gravedad de la infracción. Si los puntos ganados a través de métodos ilegales ya han sido usados por el usuario, Huawei se reserva el derecho de pedirle a dicho usuario que pague el importe recibido en descuentos o que devuelva el producto o beneficio.
