Declaración de Privacidad “Cómo Comprar”
Última actualización: [2022/03/02]
El cuestionario de presentación de requisitos de "Consulta Comercial" es operado por Huawei Technologies Colombia S.A.S (en adelante, “Huawei” o “nosotros”), sociedad comercial identificada con NIT 830.140.321-0, cuya oficina principal está ubicada, en la carrera 68 A #24B – 10, torre 2, piso 10, Bogotá, Colombia.
La importancia de tu privacidad es algo que entendemos. Lee cuidadosamente esta Declaración de Privacidad para saber cómo utilizamos tus datos personales recolectados en el cuestionario.
Esta declaración describe:
1. Los datos que recolectamos
2. Cómo utilizamos tus datos
3. Cómo compartimos tus datos
4. Por cuánto tiempo conservamos tus datos
5. Tus derechos y elecciones
6. Misceláneos
7. Actualizaciones de este aviso
1.Los datos que recolectamos
La información personal se refiere a todo tipo de información registrada de forma electrónica o de otro tipo que pueda identificar a una persona física específica o reflejar las actividades de una persona física específica, ya sea sola o en combinación con otra información. En este cuestionario recolectamos la siguiente información:
● Nombre
● Dirección de correo electrónico
● Número de teléfono
● Ciudad
● Empresa
● Sector industrial
● Producto/solución
● Descripción del requisito
Si no puede proporcionar esta información, no podremos ponernos en contacto con usted y hacer un seguimiento de su solicitud de compra.
Nos ayudará a responder más eficazmente si nos proporciona información adicional, tal como: cargo, presupuesto. Si no proporciona esta información, no afectará a su acceso a las respuestas básicas de asesoramiento sobre compras comerciales.
Recogeremos y utilizaremos su información personal únicamente para los fines establecidos en esta declaración.
2.Cómo utilizamos tus datos
Para brindarle la mejor experiencia en las consultas o servicios que solicite, procesamos los datos para los fines aquí asociados.
(1) Asesoramiento comercial: procesamos la información otorgada, tus detalles de contacto y en
general toda la información proporcionada para apoyarte con tus preguntas y consultas.
(2) Servicio al cliente: Utilizamos tus detalles de contacto para comunicarnos contigo a los medios
de contacto facilitados, con el fin de resolver tu consulta.
(3) Marketing: con tu consentimiento, procesamos tu correo electrónico y/o número de teléfono y
datos de cookies para fines de mercadotecnia, incluso encuestas de satisfacción del cliente.
Puedes objetar el uso de tus datos personales para fines de marketing en cualquier momento. Para
obtener más detalles sobre cómo hacerlo, consulta la Sección 5: Tus derechos y elecciones. Para
obtener más información sobre nuestro uso de las cookies, consulta la Notificación sobre
Cookies
[https://consumer.huawei.com/co/legal/cookie-policy/]
.
Tienes el derecho de rescindir tu
consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del proceso basado en el
consentimiento previo a la rescisión.
3. Cómo compartimos tus datos
(1) Datos compartidos con el grupo Huawei y proveedores de servicios: Compartimos tu información con empresas pertenecientes al grupo Huawei a nivel mundial y con proveedores de servicios externos que incluyen empresas de servicio al cliente. Nuestros proveedores de servicios han sido seleccionados cuidadosamente y asignados por nosotros, están obligados por contratos y no pueden procesar datos personales con otros fines.
(2) Información legal y regulatoria: Es posible que Huawei comparta datos personales para cumplir requisitos de la ley y los reglamentos aplicables, en respuesta a solicitudes de reguladores, cortes o agencias de gobierno, o para establecer o defender derechos legales.
(3) Reorganización empresarial: Tus datos personales podrían también compartirse como parte de una fusión, adquisición, venta de bienes (como acuerdos de servicio) o transición de servicios a un grupo de Huawei u otra empresa.
Si resides en Brasil, tus datos personales se almacenan en Alemania. Si resides en otros países de América Latina, como Colombia, tus datos personales se almacenan en Singapur. Al enviar su solicitud de información usted expresamente autoriza la transmisión y/o transferencia de datos
4. Por cuánto tiempo conservamos tus datos
En el servicio de consultoría de proyectos, sus datos de consultoría se conservarán en el servidor durante cinco (5) años. Además, cuando alguno de nuestros productos o servicios deje de funcionar, se lo notificaremos en forma de avisos o anuncios push, y/o eliminaremos sus datos personales o los anonimizáremos en un plazo de hasta tres (3) meses.
5. Tus derechos y elecciones
● Derecho de acceso. Puedes recibir una copia de los datos personales que procesamos.
● Derechos de portabilidad. Puedes recibir ciertos datos que has proporcionado en formato legible
de máquina.
● Derecho a eliminación. Puedes eliminar tus datos, con ciertas condiciones.
● Derecho a rectificación Puedes corregir los datos imprecisos y completar los datos incompletos.
● Retirar el consentimiento. Puedes rescindir tu consentimiento al procesamiento de tus datos
personales basados en tu consentimiento.
● Derecho de objetar. Puedes objetar el procesamiento de tus datos para ciertos fines como el
marketing directo.
● Derecho a restringir el procesamiento. Puedes restringir el procesamiento de tus datos
personales con ciertas condiciones.
Si tienes una queja o consulta acerca de cuáles son los procesos de datos personales de Huawei, o bien quieres ejercer alguno de los derechos aquí determinados, envía tu consulta a hwb2bco@huawei.com.
Tienes también el derecho de enviar una queja a la autoridad de protección de datos local, Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Misceláneos
Protección de los niños
Esta aplicación es sólo para adultos. Si eres menor de edad, tu tutor deberá aceptar el uso de la aplicación y aceptar las condiciones de servicio de la misma. Los padres y tutores también deben tomar las precauciones adecuadas para proteger a los menores, incluyendo la supervisión de su uso de esta app.
Cómo contactar con nosotros
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, póngase en contacto con nosotros a través de la línea de atención al cliente: 018000949400 (para teléfonos fijos), o a través del servicio de atención al cliente en línea, o a nuestras oficinas globales. Para ver la lista completa de oficinas, visite la página Contactar con Huawei.
7. Actualizaciones de este aviso
Huawei se reserva el derecho de actualizar este Aviso en cualquier momento. En caso de que este Aviso sea revisado Huawei publicará el aviso de cambio a través de canales idóneos, por ejemplo, publicando la última versión en nuestro sitio web oficial https://consumer.huawei.com/co/
La versión más reciente de este Aviso de Privacidad estará siempre disponible aquí. Puedes verificar la “fecha de vigencia” publicada en la parte superior para ver cuándo se actualizó por última vez este Aviso de Privacidad.
IMPORTANTE:Este Aviso de Privacidad se aplica solo a este sitio web. Para ver nuestros compromisos de privacidad relacionados con otros productos y servicios, consulta el aviso de privacidad aplicable de dichos productos y servicios.
Huawei siempre recopilará y usará la información que usted proporcione de acuerdo con nuestra política de privacidad. Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, consulte la Declaración de privacidad de empresas de consumidores de Huawei:
