| No puedo cambiar de tarjeta SIM antes de hacer una llamada con mi teléfono HUAWEI |
Si no puedes cambiar entre la SIM 1 y la SIM 2 al marcar un número, realiza los siguientes pasos:
1. Verifica si el dispositivo identifica ambas tarjetas SIM
Si tu teléfono no muestra las barras de señal de dos operadores, es posible que solo haya identificado una de las dos tarjetas SIM. En este caso, extrae las tarjetas SIM y vuelve a insertarlas. Consulta el siguiente enlace para obtener más información:
También puedes consultar Mi teléfono HUAWEI no puede detectar la tarjeta SIM.
2. Asegúrate de que no haya ninguna SIM predeterminada para llamadas
Abre Ajustes, busca y presionar allí y configura SIM predeterminada para llamadas como Sin configurar.
3. Asegúrate de que la aplicación de teléfono preinstalada esté configurada como predeterminada.
Accede a Ajustes, busca y presiona Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de teléfono y selecciona Contactos (predeterminada).
4. Si el problema persiste
Si el problema persiste, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para abordar tus necesidades.