Problema:

Se insertan dos tarjetas SIM del mismo operador en un teléfono con dos SIM 4G. La cantidad de barras de señal 4G en las dos tarjetas es diferente, o la señal de una es 4G, pero la señal de la otra es 2G o 3G.

Causa:

En las dos tarjetas SIM, se utilizan recursos de radiofrecuencia diferentes. Las señales de las dos tarjetas SIM pueden ser diferentes debido a la posición y el ángulo del teléfono, así como la forma en que lo sostiene.

Solución:

Si una tarjeta SIM está en la red 4G y la otra está en la red 2G/3G y se trata de una situación que ocurre con frecuencia, respalde sus datos y lleve el teléfono junto con el comprobante de compra a un centro de servicio al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.