Galería se bloquea o deja de responder en mi teléfono/tableta HUAWEI

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Galería se bloquea o deja de responder en mi teléfono/tableta HUAWEI

Sigue estos pasos para resolver el problema:

1. Limpia el espacio de almacenamiento

Ve a Gestor de la tableta / Gestor > Limpieza y verifica si el espacio de almacenamiento disponible de tu teléfono/tableta es superior al 10 % (se prefiere que sea superior al 20 %). Si no es así, libera algo de espacio.

Si Galería contiene varios miles (o más) elementos, hazles una copia de respaldo en tu PC y elimina las fotos que no se usen frecuentemente de tu teléfono/tableta.

2. Elimina datos de Galería y de almacenamiento de medios

Abre Ajustes, busca Aplicaciones y accede allí, encuentra Galería y accede a Memoria > Borrar datos.
Abre Ajustes, busca Aplicaciones y accede allí, accede a / > Mostrar procesos del sistema, busca Almacenamiento multimedia y accede a Memoria > Borrar datos.

^{Al eliminar los datos de Galería y Almacenamiento multimedia, no se eliminarán las fotos de Galería, pero se eliminarán los álbumes Mis favoritos, Recuerdos y Descubrir. Los álbumes Recuerdos y Descubrir se crearán automáticamente cuando tu tableta/teléfono se haya cargado durante un rato y la pantalla esté apagada. Deberás volver a agregar fotos al álbum Mis favoritos. La categoría personalizada de Elementos ocultos se encuentra en el álbum Rehacer.}
^{La eliminación de los datos de Almacenamiento multimedia restablecerá los ajustes multimedia, incluidos los tonos de llamada y los tonos de notificación. El sistema buscará las fotos en tu teléfono/tableta de nuevo. Espera un rato antes de abrir Galería de nuevo.}

3. Desinstala y actualiza Galería

Abre Ajustes, busca Aplicaciones, encuentra Galería, toca (si aparece) en el extremo superior derecho y toca Desinstalar actualizaciones para restablecer Galería a los ajustes de fábrica. (Si esta ruta no existe, Galería tiene su versión de fábrica. Omite este paso).

^{Esta operación no eliminará las fotos en Galería, pero se eliminarán los álbumes Mis favoritos, Recuerdos y Descubrir. Los álbumes Recuerdos y Descubrir se crearán automáticamente cuando tu tableta/teléfono se haya cargado durante un rato y la pantalla esté apagada. Deberás volver a agregar fotos al álbum Mis favoritos.}

4. Elimina imágenes demasiado grandes

Si Galería contiene imágenes de más de 100 MB, se bloqueará. En este caso, ve a Archivos > Explorar > Imágenes > Todas, configura el modo de ordenación como Ordenar por tamaño, elimina las imágenes de más de 100 MB y vuelve a intentarlo.

5. Si el problema persiste

El hardware del teléfono/de la tableta puede presentar fallas. Realiza una copia de respaldo de los datos y acércate con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener asistencia.