Restablecer la contraseña de la cuenta de mi computadora HUAWEI

[cuenta local]: El usuario ingresó una contraseña incorrecta y apareció el mensaje: "La contraseña es incorrecta. Inténtalo de nuevo".

Problema:

Después de que el usuario ingresa la contraseña, el sistema muestra el mensaje "La contraseña es incorrecta. Inténtalo de nuevo".

Solución:

1. Asegúrate de escribir la contraseña con las mayúsculas o minúsculas correctas y de introducir bien los caracteres especiales. Prueba tus contraseñas habituales (como aquellas que consisten en fechas o números especiales) varias veces.
2. Si no logras ingresar la contraseña correcta, sigue las instrucciones en pantalla para restablecer la contraseña. Haz clic en Restablecer contraseña.
   • Si configuraste preguntas de seguridad, ingresa las respuestas a las tres preguntas para restablecer la contraseña. Después de restablecer la contraseña, usa la nueva contraseña para iniciar sesión en el sistema.
   • Si no configuraste ninguna pregunta de seguridad, se mostrará un mensaje que te pide que insertes una memoria USB para restablecer la contraseña. Si se verificó una memoria USB (como una llave de seguridad física), puedes insertarla para restablecer la contraseña. Si no tienes una unidad de este tipo, no podrás iniciar sesión en el sistema usando una cuenta local y su contraseña. Inicia sesión de otra manera.

3. Si tu computadora aún no se puede desbloquear, presiona F10 para restaurarla a los ajustes de fábrica siguiendo las instrucciones de Usar F10 para restaurar los ajustes de fábrica, o ve a un centro de servicios autorizado de Huawei para reinstalar el sistema.
   

   Dado que no se puede acceder al sistema, restaurar los ajustes de fábrica presionando F10 restaurará el escritorio de la computadora y la unidad C, lo que puede causar pérdida de datos. Realiza esta operación con precaución.

Si el problema persiste

Si el problema no se solucionó con los pasos anteriores, lleva el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios autorizado de Huawei para obtener más ayuda. Haremos todo lo posible por ayudarte.

Para obtener más información

Si puedes acceder al sistema de la computadora, realiza las siguientes operaciones para restablecer la contraseña:

• Restablece la contraseña de la cuenta local: Introduce cmd en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y selecciona Ejecutar como administrador. Ingresa la siguiente información: net user, nombre de la cuenta local y la nueva contraseña, por ejemplo, net user L3 321, y presiona Intro. Cuando aparezca un mensaje que indique que el comando se ejecutó con éxito, significa que la contraseña se modificó correctamente.
• Restablece el PIN: Para más detalles, consulta Establecer, cambiar o eliminar un PIN.
• Contraseña de cuenta de Microsoft: Haz clic para acceder a Microsoft para restablecer la contraseña.
• Restablece el reconocimiento facial: Este método solo se aplica a computadoras que admiten reconocimiento facial. Para más detalles, consulta Cómo configurar el inicio de sesión con el rostro en Windows Hello.
• Restablece la contraseña de huella digital: Este método solo se aplica a computadoras que admiten identificación por huella digital. Para más detalles, consulta Registro y eliminación de una huella digital en una computadora con Windows.