• Los Contactos de emergencia pueden utilizarse para recuperar la contraseña de su cuenta. Para recuperar la contraseña de su cuenta en un dispositivo nuevo, se deberá ingresar un código de verificación y la información del contacto de emergencia. La cantidad máxima de Contactos de emergencia es cinco.
• Si se utilizan contactos de emergencia para las solicitudes de autogestión de cambio de cuenta, se mejoran las chances de que la solicitud sea aprobada.

Para agregar Contactos de emergencia: Acceda a Centro de cuentas > Cuenta y seguridad > Contactos de emergencia y presione la opción Agregar ubicada en la parte inferior.

Para eliminar Contactos de emergencia: Acceda a Centro de cuentas > Cuenta y seguridad > Contactos de emergencia, presione Eliminar, seleccione los Contactos de emergencia que desea eliminar y presione el ícono de marca de verificación que aparece en el extremo superior derecho.

Nota:

• Solo los contactos almacenados en el teléfono pueden seleccionarse como Contactos de emergencia.
• Cuando modifique o elimine los contactos del teléfono, deberá actualizar los Contactos de emergencia que se hayan agregado para su cuenta.
• El número de teléfono de los Contactos de emergencia no puede ser el mismo que el Número de teléfono de seguridad.
• Como los Contactos de emergencia se seleccionan entre los contactos almacenados en el teléfono, usted debe garantizar que los números de teléfono de los contactos seleccionados se ingresen en el cuadro de texto correcto. De lo contrario, estos contactos no se pueden configurar como Contactos de emergencia.

Los ajustes de los Contactos de emergencia se implementarán después de 24 horas de ser agregados o modificados.