| Conexión del teléfono a HiSuite en una PC |
Pasos previos
- Prepare una PC (con al menos, Windows XP o iOS 10.0) y un cable de datos USB estándar.
Es posible que la transferencia de datos falle si usa un cable de datos USB no estándar. Si tiene un software antivirus o de seguridad de terceros en su computadora, apáguelo o desinstálelo antes de instalar HiSuite. Esto se debe a que el software antivirus de terceros puede impedir la instalación de HiSuite.
- Descargue HiSuite en la PC.
En el caso de Windows
- Use el cable de datos USB para conectar el teléfono con la PC.
- Cuando el teléfono esté desbloqueado, se mostrarán tres opciones en la pantalla, tal como se ilustra en la siguiente figura. Seleccione Transferir archivos para conectar el teléfono con la PC.
- La PC abrirá HiSuite automáticamente y mostrará un mensaje que indicará que el dispositivo está conectado.
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para buscar HDB en los ajustes del teléfono, presione Permitir a HiSuite utilizar HDB y habilite Permitir a HiSuite utilizar HDB, tal como se muestra en las siguientes figuras.
- Cuando habilite Permitir a HiSuite utilizar HDB, aparecerá el cuadro de diálogo Permitir conexión en modo HDB. Presione Aceptar, tal como se muestra en la siguiente figura.
Si selecciona Siempre permitir conexiones de HiSuite desde esta PC, este cuadro de diálogo no volverá a mostrarse.
6. En este momento, se mostrará un mensaje en la pantalla de la PC donde se le indicará que debe instalar HiSuite en el teléfono. Presione Aceptar.
7. Cuando la instalación haya finalizado, se mostrará un mensaje en la pantalla de la PC donde se indicará que el teléfono se puede conectar vía HiSuite. Presione Aceptar y, a continuación, presione Permitir en el mensaje que se muestra en el teléfono.
8. En la pantalla de la PC, se mostrará el aviso Términos del servicio HiSuite. Presione Aceptar y, a continuación, presione Aceptar en el extremo inferior derecho de los Términos del servicio HiSuite en el teléfono.
9. En la pantalla de la PC, se mostrará un mensaje donde se indicará que HiSuite debe poder obtener el IMEI del dispositivo. Haga clic en Permitir.
Si selecciona No volver a recordarme, el mensaje no se mostrará la próxima vez.
10. El teléfono ahora estará conectado a HiSuite en su PC.
En el caso de iOS
- Use el cable de datos USB para conectar el teléfono con la PC.
- Cuando el teléfono esté desbloqueado, se mostrarán tres opciones en la pantalla, tal como se ilustra en la siguiente figura. Seleccione Transferir archivos para conectar el teléfono con la PC.
- Después de abrir HiSuite en la PC, se mostrará un mensaje de conexión del dispositivo. En el teléfono, se mostrará el cuadro de diálogo Permitir conexión en modo HDB. Presione Aceptar.
Si selecciona Siempre permitir conexiones de HiSuite desde esta PC, este cuadro de diálogo no volverá a mostrarse.
4. Espere hasta que se realice la conexión.
Si la aplicación Respaldo en su teléfono se desinstaló o no está actualizada, la pantalla de la PC mostrará un mensaje donde se indicará que la aplicación está demasiado desactualizada. Haga clic en Instalar en la PC y espere hasta que la actualización se haya instalado o actualizado en el teléfono.