Aparece una pantalla negra cuando estoy usando mi PC portátil HUAWEI, y el problema se resuelve después de mover el equipo otro lugar o quitar los objetos debajo del equipo
Producto aplicable:
PC
Producto aplicable:
| Aparece una pantalla negra cuando estoy usando mi PC portátil HUAWEI, y el problema se resuelve después de mover el equipo otro lugar o quitar los objetos debajo del equipo |
Problema
Se muestra una pantalla negra cuando el usuario está utilizando la PC portátil y el problema se resuelve después de que el usuario mueve la PC portátil a otro lugar o quita los objetos debajo de la PC portátil.
Motivo
El sensor Hall de la PC portátil se ve afectado por una hebilla magnética u otros objetos magnéticos. Como resultado, se muestra una pantalla negra. Mover la PC portátil a otro lugar o mantenerla lejos de objetos magnéticos (como la funda) resolverá el problema.
- Una imagen anterior utiliza el dispositivo MateBook serie 14 como ejemplo para indicar la posición del sensor Hall. La posición del sensor Hall varía según los modelos.
- Otra imagen de arriba muestra una funda de piel HUAWEI, que contiene dos imanes. La posición de los imanes puede variar según las fundas diseñadas por otras marcas o que están hechas de otros materiales. Problemas similares pueden ocurrir si hay hebillas magnéticas en la funda.
Solución
Estos problemas no indican un problema con el dispositivo. Mantén tu PC portátil lejos de objetos magnéticos tanto como sea posible.
Gracias por tus comentarios.