No puedo transferir a mi reloj HUAWEI la música que se ha descargado en mi teléfono
请选择
| No puedo transferir a mi reloj HUAWEI la música que se ha descargado en mi teléfono |
- Consulta aquí las precauciones sobre la función de música del reloj, cómo agregar música al reloj y cómo se sincroniza la música.
- Debido a las restricciones de los derechos de autor de la música, los beneficios de la membresía vip de tu teléfono no se pueden compartir con el reloj. Para acceder a estos beneficios en el reloj, deberás comprar la membresía Premium PLUS o deberás cambiar tu membresía actual por la Premium PLUS en el reloj.
- La sincronización de la música con el reloj solo está disponible para modelos específicos de relojes cuando se emparejan con un iPhone, como la serie HUAWEI WATCH GT 6, la serie HUAWEI WATCH GT 5 y la serie HUAWEI WATCH FIT 4. (Para usar esta función en las series HUAWEI WATCH GT 5 y HUAWEI WATCH FIT 4, asegúrate de que tu reloj esté actualizado a HarmonyOS 6.0 o una versión posterior, y asegúrate de que la aplicación Salud de Huawei esté actualizada a 16.0.8.305 o una versión posterior).
Si la pantalla Agregar canciones no muestra las pistas que deseas agregar o si falla la transferencia de música, prueba con las sugerencias siguientes para solucionar el problema.
Verifica el formato de la música
- Formatos de música admitidos en los relojes
Los formatos de música que se admiten varían según tu reloj. Para verificar los formatos de música que se admiten en tu reloj, abre Salud de Huawei, ve a la pantalla de detalles del dispositivo y toca Música. Si el formato de la música descargada no se admite, la música no se mostrará en la pantalla Agregar canciones.
- Para ver el formato de un archivo de música (usando la aplicación HUAWEI Music como ejemplo)
En un teléfono HUAWEI: Ve a HUAWEI Music > Yo > Local, toca : junto a una pista y después toca
; se te dirigirá a la pantalla Información de la canción, donde podrás ver el tamaño, el estándar, la ruta y el formato de la canción.
- En el caso de canciones locales descargadas de aplicaciones de música de terceros, puedes verificar si se pueden transferir en la pantalla Buscar canciones locales de la aplicación HUAWEI Music.
Para hacerlo, ve a HUAWEI Music > Yo > Local, toca
en el extremo superior derecho, toca Buscar canciones locales y marca la opción No buscar canciones encriptadas (ya que las canciones encriptadas no se pueden transferir). Si las canciones deseadas no aparecen, esto indica que sus formatos no se admiten para la transferencia. En este caso, elige otras canciones que tengan formatos compatibles y que no estén encriptadas.
Asegúrate de que la música tenga acceso al almacenamiento
- Si estás usando un teléfono HUAWEI, abre Salud de Huawei, ve a la pantalla de detalles del dispositivo y ve a Música > Gestionar música > Agregar canciones. Verás un aviso que te preguntará si Salud de Huawei puede acceder a la multimedia en tu dispositivo. Toca Permitir para continuar.
- Si estás usando un teléfono Android de terceros, como un teléfono Sony, abre Salud de Huawei, dirígete a la pantalla de detalles del dispositivo, ve a Música > Gestionar música > + > Agregar canciones. Verás una solicitud de permiso. Toca Permitir en Ajustes para permitir que la música tenga acceso al almacenamiento.
Prueba a transferir archivos de audio con otros formatos o tasas de bits compatibles
Si el formato del archivo de audio es compatible, pero el archivo sigue sin poder importarse, es posible que el reloj no admita la tasa de bits del archivo de audio. En este caso, prueba a transferir otros archivos de música o audio con otros formatos compatibles.
Prueba a cambiar la ruta de almacenamiento del archivo de música (teléfonos Android de terceros)
Si la pantalla Agregar canciones no muestra las pistas que deseas agregar, prueba a mover estos archivos de música a la carpeta Música de tu teléfono (Archivos > Almacenamiento > Música).
Usemos un teléfono Meizu como ejemplo: Ve a Archivos > Audio, mantén presionada la canción deseada, toca Mover y selecciona la carpeta Música. (La ruta puede variar según el modelo del teléfono).
Si el problema continúa
Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para solicitar ayuda. Haremos todo lo posible para ayudarte.