El teléfono tarda en responder cuando navego en Internet
Producto aplicable:
Tablet，Smartphone
Producto aplicable:
| El teléfono tarda en responder cuando navego por Internet |
Solución:
Sigue los pasos que se detallan a continuación para resolver el problema:
1. Si este problema ocurre cuando se usa cualquier aplicación que requiere acceso a Internet, verifica si la red de datos móviles o la red Wi-Fi funciona correctamente. Para confirmar esto, abre una página web o una aplicación que utilice Internet. Si la señal es mala, ve a un lugar con mejor señal o habilita el Modo avión durante un tiempo, a continuación, deshabilítalo y vuelve a intentarlo.
También puedes restablecer los ajustes de red y volver a intentarlo. Esta acción solo restablecerá la red Wi-Fi, los datos móviles y los ajustes de Bluetooth sin eliminar datos ni archivos.
2. Si
este problema ocurre cuando se use usa un reproductor de audio o
video, usa una aplicación similar y verifica si el problema
continúa. Si el problema no se repite, es posible que el servidor
de la aplicación original esté funcionando mal o que haya un
problema con el archivo de audio o video. Selecciona una resolución
más baja.
3. Si este problema ocurre cuando hay demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, cierra las aplicaciones que no necesites. Para ello, haz lo siguiente:
Si
la barra de navegación virtual está habilitada, presiona 
para
que se vean todas las aplicaciones que se están ejecutando en
segundo plano y, a continuación, presiona 
para
cerrarlas a todas.
para
que se vean todas las aplicaciones que se están ejecutando en
segundo plano y, a continuación, presiona para
cerrarlas a todas.
Si
utilizas el botón de navegación frontal, desliza el dedo hacia la
derecha o hacia la izquierda sobre el botón de navegación para
que se vean todas las aplicaciones en segundo plano; después,
presiona 
para
cerrarlas a todas. Después
de que aparezca la lista de aplicaciones en segundo plano, puedes presionar
en
la vista previa de las aplicaciones para bloquearlas por lo que no se
mostrarán. (En EMUI 9.0, desliza el dedo hacia abajo de la vista
previa de una aplicación para bloquearla).
para
cerrarlas a todas. Después
de que aparezca la lista de aplicaciones en segundo plano, puedes presionar en
la vista previa de las aplicaciones para bloquearlas por lo que no se
mostrarán. (En EMUI 9.0, desliza el dedo hacia abajo de la vista
previa de una aplicación para bloquearla).
Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y
manténla presionada para acceder a la pantalla de tareas
recientes. Desliza el dedo hacia arriba en la vista previa de una
aplicación para cerrarla, o presiona 
para
cerrar todas las aplicaciones.
para
cerrar todas las aplicaciones.4. Si
el problema continúa, te sugerimos comunicarte con la línea directa
de atención al cliente de Huawei de tu país o puedes ir al centro
de atención al cliente de Huawei más cercano para obtener
asistencia.
Gracias por tus comentarios.