شروط وأحكام الاصلاح بخدمة البريد السريع من هواوي
سارية اعتبارًا من 2025 مايو
1. المقدمة
  1. 1.1 يتم تنظيم وإدارة خدمة الإصلاح بالبريد السريع من هواوي بواسطة شركة هواوي تكنولوجيز الإمارات ذ.م.م ("هواوي")، بما في ذلك الشركات التابعة لها (المشار إليها مجتمعة باسم "المنظمون").
  2. 1.2 تتكون هذه الخدمة من:
    • • استلام الجهاز من المستخدم.
    • • إصلاح الجهاز.
    • • إعادة توصيل الجهاز للمستخدم.
    (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة").
  3. 1.3 باستخدام هذه الخدمة، يوافق جميع المستخدمين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام التي ستفسرها الجهة المنظمة، ويكون قرار الجهة المنظمة بشأن أي قضية نهائيًا وملزمًا ولن يتم الدخول في أي مراسلات بشأنه.
  4. 1.4 هذه الخدمة مستمرة (دون تاريخ انتهاء).
  5. 1.5 الخدمة متاحة فقط لمستخدمي هواوي داخل الإمارات العربية المتحدة (لا تشمل الاستلام أو التسليم عبر الحدود).
  6. 1.6 باستخدام الخدمة، فإنك توافق على منح المنظمين حق الوصول إلى جهازك، بما في ذلك أي بيانات (شخصية أو غيرها) على جهازك.
2. لضمان خصوصية وسلامة بياناتك، ينصح بـ
  1. 2.1 قيام المستخدمين بعمل نسخ احتياطية لجميع البيانات، بما في ذلك البيانات الحالية، والبرامج، والتطبيقات، والصور، ومقاطع الفيديو، والتسجيلات، وجهات الاتصال، ثم حذفها من الجهاز.
  2. 2.2 العلم بأن أي بيانات (شخصية أو غيرها) تُترك على الجهاز ستكون متاحة لهواوي أثناء عملية الإصلاح ولغرض تقديم الخدمة.
  3. 2.3 تعطيل قفل الشاشة على الجهاز.
  4. 2.4 إزالة جميع الوسائط القابلة للإزالة، مثل شريحة SIM أو بطاقة الذاكرة.
  5. 2.5 لن تكون الجهة المنظمة أو مراكز الخدمة المعتمدة مسؤولة عن أي فقدان للبيانات، أو البرامج، أو شريحة SIM أو بطاقة الذاكرة في حال عدم إجراء النسخ الاحتياطي أو الحذف كما هو منصوص عليه في البنود 2.1 و2.2.
  6. 2.6 لضمان سلامة الجهاز أثناء النقل، يرجى القيام بما يلي:
    • 2.6.1 تعبئة الجهاز بشكل آمن لمنع أي تلف أثناء النقل (المستخدم/المرسل مسؤول عن التعبئة لتجنب التلف).
    • 2.6.2 طباعة وتوقيع جميع وثائق الشحن قبل استلام مندوب الشحن التابع للمنظمين للجهاز.
    • 2.6.3 ستؤمن هواوي جهازك ضد الفقدان أو التلف أثناء النقل.
  7. 2.7 يقر المشاركون بأن أي معلومات شخصية، بما في ذلك الاسم، ورقم الاتصال، وعنوان التسليم المقدمة للمنظم لغرض هذه الخدمة، يتم تقديمها طواعية.
  8. 2.8 لن تُستخدم البيانات التي تم جمعها عبر هذه الخدمة لأي غرض آخر بخلاف الخدمة فقط. ما لم يوافق المستخدم، لن يقوم المنظمون ببيع أو تبادل أو تحويل أو تأجير أو توفير أي معلومات شخصية لطرف آخر، ويُعفي المستخدمون المنظمين من أي إفصاحات غير مقصودة لتلك المعلومات لأشخاص غير مخولين.
  9. 2.9 سيتم تخزين بيانات المستخدم التي يتم جمعها عبر هذه الخدمة طالما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنظم: https://consumer.huawei.com/ae/legal/privacy-policy/.
  10. 2.10 إذا لم يكن هناك متطلبات قانونية، فسيتم تخزين المعلومات التي تم جمعها فقط طالما كان ذلك ضروريًا.
3. الأجهزة خارج الضمان
  1. 3.1 سيتم فرض رسوم على الإصلاحات للأجهزة التي تقع خارج الضمان.
  2. 3.2 سيتم تزويد المستخدم بعرض سعر قبل البدء في أي أعمال إصلاح.
  3. 3.3 إذا كانت هناك تكاليف للتشخيص قبل إعداد عرض السعر، سيتم إخطارك بالتكاليف المرتبطة بذلك.
  4. 3.4 لن يتم إجراء أي تشخيص أو إصلاح على الجهاز دون الحصول على موافقة المستخدم.
  5. 3.5 يجب دفع أي مبالغ مستحقة للإصلاحات خارج الضمان قبل إعادة الجهاز إلى المستخدم.
4. الشروط والأحكام العامة
  1. 4.1 الخدمة مستمرة.
  2. 4.2 قد يتم تمديد أو تقليص فترة الخدمة وفقًا لتقدير المنظمين.
  3. 4.3 يمكن تعديل شروط وأحكام الخدمة بإشعار معقول في أي وقت. تصبح التعديلات فعّالة فور نشرها أو في تاريخ تحدده الجهة المنظمة.
  4. 4.4 تحتفظ الجهة المنظمة بالحق في تمديد أو تقصير أو تعليق فترة الخدمة لأسباب تقنية أو تجارية أو تشغيلية أو لأسباب قهرية.
  5. 4.5 تكون قرارات المنظمين نهائية وملزمة.
  6. 4.6 تخضع شروط وأحكام هذه الخدمة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
  7. 4.7 في حالة وجود نزاع فيما يتعلق بأي جانب من جوانب الخدمة و/أو الشروط والأحكام، سيكون قرار الشركة المنظِّمة نهائيًا وملزمًا ولن يتم الدخول في أي مراسلات.
  8. 4.8 يعوض المستخدمون المنظمين والشركات المرتبطة والفرعية ومديريهم ومسؤوليهم وموظفيهم ضد أي وجميع المطالبات المتعلقة بأي خسارة أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو غير ذلك، ناشئة عن أي سبب من أي نوع كان من مشاركة المشاركين في العرض الترويجي بأي شكل من الأشكال في هذه الخدمة.
  9. 4.9 للحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية هواوي الموجودة على https://consumer.huawei.com/ae/legal/privacy-policy/.
  10. 4.10 يحكم قانون الإمارات العربية المتحدة شروط وأحكام الخدمة هذه ويكون لمحاكم الإمارات العربية المتحدة الاختصاص الحصري.


بيان الموافقة
1. أوافق على تقديم معلوماتي الشخصية إلى شركة هواوي تكنولوجيز الإمارات ذ.م.م ("هواوي") لغرض خدمة إصلاح هواوي.
2. لن تُستخدم بيانات المستخدم التي يتم جمعها إلا لغرض خدمة الإصلاح.
3. سيتم تخزين بيانات المستخدم وفقًا للقوانين والسياسات الساريةhttps://consumer.huawei.com/ae/legal/privacy-policy/.
4. أقر بأنني أفهم الغرض من جمع واستخدام معلوماتي الشخصية.
5. أفهم حقي في الخصوصية والحق في معالجة معلوماتي الشخصية وفقًا لشروط المعالجة القانونية للمعلومات الشخصية وفقًا للقانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 لحماية البيانات الشخصية.
6. أُقر بأنني أفهم الغرض الذي تُطلب معلوماتي الشخصية لأجله والتي ستُستخدم من أجلها.
7. كما أفهم أن جميع معلوماتي الشخصية التي أقدمها سيتم الاحتفاظ بها و/أو تخزينها بشكل آمن للغرض الذي تم جمعها من أجله.
8. أقر بأن جميع معلوماتي الشخصية المقدمة إلى HUAWEI دقيقة ومحدثة.
9. بموجب هذا أعوض شركة هواوي وأبرئها من أي وجميع الإصابات الجسدية أو الأذى و/أو الوفاة وجميع الخسائر والمسؤوليات والأضرار والتكاليف الفعلية أو الطارئة (بما في ذلك التكاليف القانونية على المقياس بين المحامي والعميل وأي تكاليف قانونية إضافية) النفقات من أي نوع كانت التي قد أعاني منها أو أتكبدها و/أو أي مطالبات من أي نوع قد تنشأ نتيجة أو فيما يتعلق بالمشاركة في خدمة الإصلاح.
للمزيد من المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الاتصال بالرقم 80066600.