| Můj telefon s funkcí NFC nedokáže přečíst fyzickou kartu nebo reaguje pomalu |
Proveďte následující postupy odstranění problémů:
- Zkontrolujte, zda je nastavení NFC správné.
Stáhněte stavový řádek dolů, otevřete oznamovací panel a ujistěte se, že je zapnutá možnost NFC.
- Zkontrolujte, zda jsou karta a váš telefon správně zarovnány.
Ujistěte se, že je karta přiložena k čidlu NFC vašeho telefonu. Nachází se v horní části zadní strany telefonu nebo blízko zadního fotoaparátu. Přesné umístění zjistíte ve stručné úvodní příručce nebo od zákaznického servisu. Pokud telefon reaguje pomalu nebo nereaguje vůbec, upravte pozici nebo výšku karty (doporučujeme 1-2 cm).
- Nainstalujte a nakonfigurujte aplikace pro čtení karet.
Ujistěte se, že máte nainstalované příslušné aplikace. Bez těchto aplikací telefon nedokáže přečíst data uložená na kartě. Funkce NFC v těchto aplikacích musí být zapnutá.
Dojde k odezvě, ale příslušná aplikace nedokáže data přečíst.
- Vypněte obrazovku, zapněte ji a poté přiložte kartu k telefonu. Na telefonu se poté zobrazí zpráva Zjištěn štítek NFC. Klepněte na zprávu a poté vyberte aplikaci pro přečtení karty.
- Přeinstalujte příslušnou aplikaci nebo kontaktujte oddělení zákaznického servisu aplikace.
- Aktualizujte telefon na nejnovější verzi.
Při čtení karty není žádná odezva.
- Zkontrolujte, zda karta podporuje funkci NFC. Doporučujeme použít k přečtení karty jiný telefon s funkcí NFC. Pokud čtení karty selže, karta zřejmě nepodporuje funkci NFC nebo je vadná. V takovém případě se obraťte na vydavatele karty.
Pokud problém přetrvává, zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb společnosti Huawei, kde vám pomohou.