1. Obraťte se na výrobce domácího spotřebiče a ověřte, zda dálkové ovládání domácího spotřebiče využívá mechanismus infračerveného dálkového ovládání.
   • Můžete ve svém telefonu také otevřít Fotoaparát a nasměrovat jej na infračervené čidlo dálkového ovládání domácího spotřebiče a následně stisknout tlačítko dálkového ovládání domácího spotřebiče. Pokud prostřednictvím fotoaparátu svého telefonu vidíte infračervené světlo, domácí spotřebič je v režimu infračerveného dálkového ovládání.
   • Pokud nevidíte infračervené světlo v hledáčku fotoaparátu, domácí spotřebič nepodporuje Inteligentní ovladač.

2. Ujistěte se, že jste správně vybrali typ a značku dálkového ovladače. Není-li typ nebo značka dálkového ovladače k dispozici, vytvořte ji klepnutím na Vlastní .
3. Namiřte vysílací otvor infračerveného čidla na horní straně telefonu na příslušný domácí spotřebič a udržujte jej v rozmezí úhlů 0° až 45°. Ujistěte se, že vzdálenost mezi vaším telefonem a domácím spotřebičem je menší než 7 metrů a že mezi oběma zařízeními nejsou žádné překážky.
4. Provádějte testy podle pokynů, dokud nenajdete odpovídající dálkové ovládání.
5. Přidejte dálkové ovládání v místnosti bez silného osvětlení, protože silné osvětlení také vydává infračervené paprsky, které mohou rušit příjem signálu v telefonu.
6. Aktualizujte systém telefonu a Inteligentní ovladač na nejnovější verze.

Pokud problém stále přetrvává, zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.