Chyba aplikace Microsoft Store, nelze v ní stahovat aplikace nebo je stahování pomalé, aplikace stažené z Microsoft Store není možné nainstalovat nebo použít
Vhodné produkty：
PC
Vhodné produkty：
| Chyba aplikace Microsoft Store, nelze v ní stahovat aplikace nebo je stahování pomalé, aplikace stažené z Microsoft Store není možné nainstalovat nebo použít |
Řešení:
Pro vyřešení problému postupujte následovně:
- Zkontrolujte, zda má počítač stabilní připojení k internetu. Microsoft Store je předinstalovaná aplikace systému Windows a má server, který se nenachází v Číně. V tomto případě, pokud je počítač připojen k internetu v Číně, není možné některé aplikace nainstalovat nebo je jejich instalace pomalá.
- Přihlaste se znovu pomocí svého účtu Microsoft. K provedení této akce otevřete aplikaci Microsoft Store, v pravém horním rohu klikněte na ikonu Účet a poté klikněte na možnost Odhlásit se. Znovu klikněte na ikonu a přihlaste se pomocí svého účtu.
- Pravidelně mažte mezipaměť aplikace Microsoft Store. Problém může být způsoben tím, že mezipaměť aplikace Microsoft Store dosáhla maximální kapacity. Pokud chcete mezipaměť vymazat, zadejte do vyhledávacího pole na hlavním panelu text wsreset a stiskněte klávesu Enter. Aplikace Microsoft Store se po vymazání mezipaměti automaticky otevře.
- Stáhněte si nejnovější verzi aplikace Microsoft Store z oficiálních webových stránek společnosti Microsoft. Mohlo k tomu dojít také proto, že nepoužíváte nejnovější verzi aplikace Microsoft Store. Pokud je tomu tak, přejděte na oficiální webové stránky společnosti Microsoft a stáhněte si nejnovější verzi.
- Řešení můžete také zkusit najít na oficiálních webových stránkách společnosti Microsoft (https://answers.microsoft.com/cs-cz/) nebo se obrátit na zákaznickou linku společnosti Microsoft na čísle 400-820-3800.
- Pokud problém stále přetrvává, zálohujte důležitá data a během spouštění podržte klávesu F10, tím obnovíte počítač do továrního nastavení. Upozorňujeme, že tato funkce není k dispozici v počítačích Huawei nebo Honor vydaných ve Spojených státech amerických (USA).
Obnovení továrního nastavení systému vymaže všechna vaše data na jednotce C:. Než budete pokračovat, zálohujte si všechna důležitá data.
Děkujeme vám za zpětnou vazbu.