Minu telefon/tahvelarvuti ei helise sissetuleva kõne korral
请选择
| Minu telefon/tahvelarvuti ei helise sissetuleva kõne korral |
Tehke tõrkeotsing järgmiste juhtude alusel.
Sissetuleva kõne korral ei ole helinat, kui telefon on ooterežiimis.
- Kontrollige funktsiooni Mitte segada sätteid
Avage Sätted ning otsige üles ja avage Mitte segada. Kui see funktsioon on lubatud, on helin määratud aja jooksul vaigistatud. Saate selle funktsiooni keelata.
- Kontrollige helina helitugevuse sätteid
Avage / Helid ja suurendage suvandi Helid helitugevus soovitud tasemele ning proovige seejärel uuesti.
- Kontrollige suvandi Helin sätteid
Avage / Helid, puudutage suvandit Helin, ja vaadake, kas valitud on Puudub. Kui valitud on Puudub, saate valida helina.
- Kontrollige, kas olete kogemata vajutanud helitugevusnuppu või puudutanud kõnekuval suvandit Sõnum või Meeldetuletus
Kui vajutate sissetuleva kõne ajal kogemata helitugevusnuppu või puudutate kõnekuval suvandit Sõnum või Meeldetuletus, ei esitata selle kõne jaoks helinat. See on osa telefoni lahendusest.
- Kontrollige, kas muusikat või numbriklahvistiku helisid saab esitada
- Esitage telefonis muusikat. Kui muusikat esitatakse õigesti, taaskäivitage telefon ja proovige uuesti.
- Lubage telefonile numbriklahvistiku helid. Kui numbriklahvistiku helisid esitatakse õigesti, taaskäivitage telefon ja proovige uuesti.
Numbriklahvistiku helide määramiseks avage ja valige Vaikesäte või Meloodia.
- Lähtesta kõik sätted
Kui probleem ei lahene, lähtestage kõik sätted ja proovige uuesti. Selleks avage Sätted, otsige üles Lähtesta kõik sätted ja puudutage seda ning järgige ekraanil kuvatavaid juhtnööre.
Kõigi sätete lähtestamisel eemaldatakse lukustuskuva parooli, sõrmejälje ID ning Bluetooth- ja Wi-Fi-ühenduse andmed.
Helinat ei esitata kindlalt kontaktilt tuleva kõne korral.
Kui helinat ei esitata kindlalt kontaktilt tuleva kõne korral, võite olla määranud selle kontakti helinaks sätte Puudub. Kontrollige helinasätteid selle kontakti üksikasjade kuval.
Sissetuleva kõne korral ei ole helinat heli või video salvestamise või videokõne tegemise ajal.
See on tavapärane ega tähenda, et seadmega oleks midagi valesti.
Sissetuleva kõne korral ei esitata helinat mängu mängimise ajal.
Kui olete rakenduses AppAssistant (Game Suite) immersiivseks mängukogemuseks lubanud funktsiooni Katkematu mängimine, ei helise ega värise seade mängu ajal sisse tuleva kõne korral. Funktsiooni keelamiseks avage Sätted, otsige üles ning avage AppAssistant (Game Suite), puudutage suvandit Mänguruum, puudutage ikooni ekraani ülemises vasakus nurgas ja keelake kuvatavas menüüs Katkematu mängimine.
Kõik telefonimudelid ei toeta funktsiooni Katkematu mängimine.
Kui probleem ei lahene
Varundage andmed ning pöörduge abi saamiseks koos seadme ja ostutõendiga Huawei ametlikku klienditeeninduskeskusse.