battery-service

Συχνές Ερωτήσεις

• Ε: Θέλω να συμμετέχω στην "Υπηρεσία αντικατάστασης μπαταρίας", αλλά δεν υπάρχει κάποιο εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο της HUAWEI κοντά μου, τι πρέπει να κάνω;
  "Α: Μπορείτε να ζητήσετε να σταλεί η συσκευή σας για επισκευή, κάνοντας χρήση της υπηρεσίας pick-up & return της HUAWEI κι εμείς θα κανονίσουμε την παραλαβή και επιστροφή της συσκευής σας.
  *Η υπηρεσία pick-up & return παρέχεται δωρεάν για τις χρονικά εντός εγγύησης συσκευές."
• Ε: Υπάρχει κάποιος περιορισμός στα μοντέλα των συσκευών που μετέχουν στην ενέργεια "Υπηρεσία Αντικατάστασης Μπαταρίας";
  Α: Όλα τα μοντέλα κινητών, τάμπλετ και laptop καλύπτονται στην ενέργεια "Υπηρεσία Αντικατάστασης Μπαταρίας". Παρακαλούμε ελέγξτε τους Όρους & Προϋποθέσεις.
• Ε: Πώς μπορώ να αιτηθώ την "Υπηρεσία αντικατάστασης μπαταρίας";
  "Αποκτήσετε την Υπηρεσία Αντικατάστασης Μπαταρίας με έναν από τους δύο παρακάτω τρόπους:
  1. Επισκεφθείτε ένα από τα Εξουσιοδοτημένα Επισκευαστικά Κέντρα της HUAWEI.
  * Τα προϊόντα φορητών υπολογιστών εξυπηρετούνται από το εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο της Αθήνας.
  2. Καλώντας στην Τηλεφωνική Γραμμή Εξυπηρέτησης της HUAWEI (2111988000) και κάνοντας χρήση της υπηρεσίας pick-up & return.
  *Η υπηρεσία pick-up & return παρέχεται δωρεάν και αφορά τις χρονικά εντός εγγύησης συσκευές."
• Ε: Μπορώ να συμμετέχω στην ενέργεια "HUAWEI Service Day" και ταυτόχρονα να επωφεληθώ και της ενέργειας "Υπηρεσία αντικατάστασης μπαταρίας";
  Α: Δεν μπορείτε να λάβετε έκπτωση στο κόστος εργασίας για την υπηρεσία αντικατάστασης μπαταρίας και ταυτόχρονα να επωφεληθείτε και από άλλες προωθητικές ενέργειες που είναι διαθέσιμες στο Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης της HUAWEI (π.χ. "HUAWEI Service Day").
• Ε: Αγόρασα τη HUAWEI συσκευή μου σε άλλη χώρα, μπορώ να συμμετάσχω στην "Υπηρεσία Αντικατάστασης Μπαταρίας";
  Α: Ναι μπορείτε. Η διαθεσιμότητα ανταλλακτικών εξαρτάται από το τρέχον επίπεδο αποθεμάτος στο επιλεγμένο Επισκευαστικό Κέντρο της HUAWEI.
• Ε: Τα ανταλλακτικά που αντικαταστάθηκαν στη συσκευή μου κατά την στην επισκευή της καλύπτονται από εγγύηση;
  Α: Τα ανταλλακτικά που αντικαταστάθηκαν στη συσκευή σας έχουν εγγύηση 90 ημερών από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της επισκευής της.
• Ε: Τι γίνεται εάν η συσκευή μου έχει κι άλλες βλάβες και είναι απαραίτητη η αντικατάσταση επιπλέον ανταλλακτικών;
  Α: Σε περίπτωση που η συσκευή σας έχει κι άλλη βλάβη και είναι απαραίτητη η αντικατάσταση επιπλέον ανταλλακτικών για την ολοκλήρωση της επισκευής, θα ενημερωθείτε από το Επισκευαστικό Κέντρο με πλήρη εκτίμηση του κόστους της επισκευής.
• Ε: Μπορώ να κρατήσω την παλιά μπαταρία;
  Α: Ναι, μπορείτε να κρατήσετε την παλιά μπαταρία. Ωστόσο, λόγω των βαρέων μετάλλων που είναι κατασκευασμένη, ο ακατάλληλος χειρισμός μπορεί να προκαλέσει σοβαρή περιβαλλοντική ρύπανση. Επομένως, συνίσταται να αφήσετε την μπαταρία στον Επισκευαστικό Κέντρο ώστε να ακολουθήσει την κατάλληλη διαδικασία ανακύκλωσης μπαταριών.
• Ε: Υπάρχει περιορισμός στον αριθμό συμμετοχών στην "Υπηρεσία Αντικατάστασης Μπαταρίας";
  Α: Όχι. Κάθε πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει την προσφορά πολλές φορές.