指關節截屏或錄屏操作失敗或成功率低

這種情況可能是由於手機本身不支援此操作、操作方式不正確或意外刪除某些系統檔案等原因引致，請根據以下方法逐一檢查解決問題：

EMUI 9.0.1 和 Magic UI 2.0.1 或以前版本：請前往設定搜尋智能截屏，檢視是否有智能截屏選項，如果無法搜尋則表示不支援指關節輕觸兩下截屏或錄屏。

EMUI 9.1 和 Magic UI 2.1 或以後版本：請前往設定搜尋指關節截屏/錄屏，檢視當中是否存在指關節截屏/錄屏，不存在則代表不支援指關節輕觸兩下截屏或錄屏。

使用指關節截屏或錄屏時，需要注意以下幾點：

• 在截屏時以單指關節輕觸兩下屏幕，在錄屏時則以雙指關節輕觸兩下屏幕。以雙指關節錄屏時，請確保兩隻手指盡可能同時觸及屏幕。
• 注意指關節的敲擊力度，指關節輕微垂直敲擊屏幕，敲擊方法類似敲門，一般會發出「嗒嗒」的聲音。
• 指關節兩次敲擊間隔時間不能太長。使用指關節輕觸兩下時，請將手機放在手中，然後快速連續敲擊屏幕（兩次敲擊時間間隔不超過 0.25 秒）。
• 如果裝置套上了皮套，請儘量在一手輕觸兩下操作時以另一手握著手機，手握皮套蓋時手機會出現搖晃，導致操作失敗。
• 第一次截屏之後，請勿立即執行第二次截屏操作。由於背景需時處理操作，請在截屏畫面消失 2 秒之後再執行下一次截屏操作。
• 局部截屏時，使用單指關節稍微用力敲擊屏幕，確保指關節緊貼屏幕，待屏幕上出現藍色光點後，拖動指關節沿著所需截取的屏幕區域繪製閉合圖形即可。屏幕會同時顯示指關節的運動軌跡，並截取藍色軌跡內的屏幕介面。

• 意外刪除某些系統檔案也會導致指關節識別功能無法正常使用，建議重新開機或者將手機升級至最新版本後再試。重新開機或更新系統可能會修復誤刪的檔案。
• 請您檢視目前是否處於遊戲介面，且將該遊戲加入了應用程式助理-遊戲空間，此時以指關節輕觸兩下截屏也會失效，請使用其他方式截屏。
• 可能是手機屏幕上的保護貼過厚，請您使用較大力度執行指關節操作，或者移除屏幕上的保護貼後再試。保護貼過厚會導致屏幕反應不靈敏，使您無法正常使用指關節執行操作。
• 您可嘗試前往設定，搜尋應用程式 > 輕觸右上角> 顯示系統程序 > 智能截屏/捲動截屏> 儲存裝置 > 刪除數據。
• 若執行上述操作後仍未能解決問題，請您備份好重要數據，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢查及處理。