無法搜尋 Wi-Fi 熱點

手機無法搜尋 Wi-Fi 熱點時，請根據以下不同情況逐一檢查：

所有 Wi-Fi 熱點都無法搜尋

1. 請重新啟用 Wi-Fi，然後嘗試重新連接。
2. 在設定中搜尋並前往恢復網絡設定，嘗試恢復網絡設定（註：此舉會刪除 Wi-Fi 和藍牙的相關設定）。
3. 如果仍然無法解決問題，建議您提前備份好數據，攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢查。

無法搜尋部分 Wi-Fi 熱點

1. 可能相關熱點隱藏了熱點名稱（隱藏 SSID），請直接獲取此熱點的名稱和密碼以手動新增網絡，或者關閉路由器的隱藏熱點功能。
2. 您可以前往以下路徑：
   • 在設定中搜尋並前往選擇 AP 頻段。
   • 在設定中搜尋並前往設定 Wi-Fi 熱點，然後輕觸顯示進階選項，再輕觸選擇 AP 頻段。

   在此檢視您手機支援的 Wi-Fi 頻段，然後確認要搜尋的熱點頻段與手機支援的頻段是否一致。如果手機只支援 2.4 GHz Wi-Fi，則無法搜尋 5 GHz Wi-Fi 熱點，您可以將熱點設定為 2.4 GHz 頻段後再試。如果您不清楚怎樣執行操作，請聯絡路由器管理員。

   註：開啟路由器的優先選擇雙頻/優先選擇 5G 功能時，只會出現 5 GHz Wi-Fi 熱點，建議關閉「優先選擇 5G」功能。關閉後，您可以搜尋到兩個 Wi-Fi 名稱（2.4G Wi-Fi 名稱為「HUAWEI-XXXXXX」，5G Wi-Fi 名稱則為「HUAWEI-XXXXXX_5G」），請根據需要連接相應的 Wi-Fi。

3. 請您檢查路由器熱點的加密方式是否設定為 Enhanced Open、WPA3 Personal 或 WPA3 Enterprise 模式。目前部分機型不支援上述加密方式。如果是，請您將路由器加密方式更改為 Open/Enhanced Open 不加密模式，或者 WPA2/WPA3 Personal 或 WPA2/WPA3 Enterprise 混合模式，如下圖所示。
4. 如果仍然無法搜尋熱點，建議您更改路由器的頻段和頻道設定。如果是 2.4 GHz Wi-Fi，建議您將頻道設定為 1、6 或 11 頻道；如果是 5 GHz Wi-Fi，則建議您設定為 149 頻道，然後再嘗試搜尋。
5. 如果使用非當地版本手機（例如在海外使用國內版本手機，或在國內使用海外版本手機），由於國家區域限制，各個國家所使用的 Wi-Fi 網絡頻道可能有所不同，建議您先插入當地 SIM 卡註冊當地網絡後，再嘗試搜尋熱點。
6. 如果使用第三方應用程式搜尋熱點
   • 在下拉式通知欄中，請開啟手機的位置資訊開關。
   • 請您在設定中搜尋並前往權限，選擇權限，輕觸位置資訊或存取位置資訊，檢視您是否已為所使用的應用程式啟用權限。
   • 使用系統 Wi-Fi 功能檢視是否可以搜尋熱點，如果系統 Wi-Fi 功能可以搜尋熱點，則可能是第三方應用程式自身的問題。建議從華為應用程式市場更新相關應用程式，或者使用其他同類型的應用程式。

如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好數據，並攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢查及維修。