無法使用手機 NFC 刷卡或付款,應該怎樣做?

適用產品: Smartphone
適用產品:
zoom in pic
無法使用手機 NFC 刷卡或付款,應該怎樣做?

NFC 即近距離無線通訊技術(近場通訊),是一種非接觸式識別和互聯技術,可以在流動裝置、消費類電子產品等裝置之間近距離無線通訊。透過 NFC,您可以使用流動支付、身份驗證、交通卡增值、交通卡餘額查詢、數據傳輸、應用程式分享等功能。

NFC 功能使用先決條件

  • 與手機進行 NFC 通訊的裝置支援 NFC 功能(如無法確認,可向裝置供應商查詢)。

  • 手機支援 NFC 功能並已啟用。請您將手機狀態欄向下拉,開啟 NFC 開關(如無 NFC 開關,剛表示手機不支援)。

請檢查 NFC 預設付款應用程式的設定

NFC 預設付款應用程式(或觸碰應用程式)分為華為錢包、SIM 卡、第三方付款應用程式三種,設定不同的預設付款應用程式時,不同應用程式的服務也有所差異。

  1. 以華為錢包為例

    使用 HUAWEI PAY 時,首先需要將銀行卡、交通卡等加到錢包中,然後將華為錢包設定為預設付款應用程式。

     
    • 使用 HUAWEI PAY 付款時,您需要在華為錢包首頁輕觸刷卡,按頁面指示加入卡片。

    • 所讀寫的卡片必須為 NFC 卡片,而且商品必須支援 NFC 標籤。

    • 特定的交通卡只能在特定區域使用。

    • 如果卡內餘額不足,便會導致付款失敗,您可以前往華為錢包,輕觸我的,然後更換預設卡。

  2. 以招商銀行卡為例

    設定第三方付款應用程式為預設付款應用程式時,裝置需要已連接網絡並處於屏幕開啟狀態。

     
    • 如果您的裝置是電訊供應商訂製版本,請您同時開啟讀寫點對點開關。

    • 如果預設銀行卡內的餘額不足,便會導致付款失敗,請您更換預設付款卡然後重試。

    • 如果需要使用雲端閃付功能,您還需要卡片和 POS 機支援 Quick Pass 功能(設有 Quick Pass 標誌)。

  3. 以 NFC-SIM 卡為例

    首先建議將 NFC-SIM 卡插入卡槽 1(大部分型號不支援卡槽 2 使用 NFC-SIM 卡),將觸碰應用程式或預設付款應用程式設定為 SIM 卡。

     
    • SIM 卡需要支援 NFC 功能,一般 SIM 卡不支援 NFC 功能,詳細資訊請向 SIM 卡供應商查詢。

    • 需要確認 NFC-SIM 卡供應商服務是否已啟用銀行卡或公共交通工具付款功能。詳細資訊請向 SIM 卡供應商查詢。

    • 如果您的裝置是電訊供應商訂製版本,請您同時開啟讀寫點對點開關。

    • 如果 SIM 卡餘額不足,便會導致付款失敗,請您為 SIM 卡增值然後重試。

其他使用 NFC 時的注意事項

  • 首先請確保在讀卡時把卡片對準手機 NFC 天線位置,然後調整距離。建議卡片在離手機 1 至 2 厘米處時開始讀卡,在使用時將手機 NFC 感應區域平放在刷卡點上方。

  • 如果使用了金屬手機殼,金屬保護殼會遮擋 NFC 通訊,建議移除手機殼後嘗試。

  • 如果要執行換卡和刷卡動作,請提起手機重新感應新卡。

  • POS 機(支援 NFC 刷卡)、地鐵閘機等裝置可能會有相容性問題。如果刷卡失敗,請嘗試更換裝置然後重試。

仍然未能解決問題

如果仍然未能解決您的問題,請您提前備份好數據,然後攜帶相關購機憑證,前往華為客戶服務中心檢查及維修。

是否有幫助?
感謝您的反饋。