連接電腦 USB 時無法充電

請您使用標準配置充電器為手機充電，以判斷手機是否出現異常情況。

如果使用原裝充電器時充電正常，可能是您電腦 USB 接口異常。

• 如果手機指示燈沒有亮，或未有提示 USB 已連接，請檢查數據線是否接觸不良或損壞，建議重新插拔或更換數據線。
• 如果連接的是桌上型電腦，建議將數據線連接至電腦主機後置的 USB 接口再充電。
• 如果連接的是手提電腦，請直接用數據線連接手機和電腦 USB 接口；建議不要使用 USB 延長線，外接 USB 接口可能供電不足。

如果更換了數據線，嘗試了不同的 USB 接口，仍然無法充電，建議您聯絡電腦售後服務中心以解決問題。

如果使用原裝充電器也無法為手機充電

可能是手機有問題，建議您提前備份好數據並攜帶手機、充電器、數據線及購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢查裝置。