戴手套使用時觸控式屏幕失靈，應該怎樣做？
適用產品：
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| 戴手套使用時觸控式屏幕失靈，應該怎樣做？ |
問題原因：
如果出現此問題，可能是因為您的手機未啟用手套模式，或已啟用手套模式但手套過厚。
解決方案：
建議您參考以下方法處理：
- 請您開啟手機設定，搜尋手套操作或手套模式，然後輕觸並前往啟用即可（如果沒有搜尋結果，則表示您的手機不支援此模式，請略過）。
- 如果啟用手套模式後，戴手套操作時屏幕仍然不敏感，可能是您戴的手套過厚，令手指距離屏幕較遠，導致屏幕所偵測的手指訊號較弱，或無法偵測手指的動作。此時，建議您脫掉手套後停用手套模式操作。
- 如果脫掉手套後，觸控式屏幕仍然失靈，建議您備份好重要數據，然後攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢查。
不戴手套使用時，建議您停用手套模式。
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