華為手機/平板電腦無法撥打電話,應該怎樣做?
適用產品:
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如果您的手機 SIM 卡訊號顯示正常,但無法撥打電話,請您嘗試以下方法逐一檢查確認:
請確認是否被設定為黑名單
如果您的手機無法撥打特定人士的號碼,系統提示用戶忙碌中,這可能是對方將您的號碼設為黑名單所致。建議您嘗試透過其他方式聯絡對方將您移出黑名單,然後便可正常撥通。
請確認是否開通了來電限制類服務
部分供應商的電話卡設有來電限制類服務。如果您的手機卡開通了致電限制服務,便會限制致電部分或所有電話。如需詳細資訊,請向供應商客戶服務查詢。
請開通 VoLTE 功能
- 有可能是您所處位置的 2G/3G 通話網絡環境欠佳。建議您開通 VoLTE 功能,然後再試。
- 如果您的手機卡沒有開通 VoLTE 功能,或者您的手機/平板電腦不支援供應商 VoLTE 功能,請在撥號時留意觀察手機/平板電腦狀態欄能否正常切換至 2G 或 3G。如果不能切換,可能是 2G/3G 網絡未有覆蓋該區域所導致。建議您移到其他地方,然後再試。
請聯絡當地供應商
建議您比較附近使用相同供應商卡的手機。如果同樣出現此情況,則可能是當地供應商網絡問題所致,建議您聯絡當地供應商。
請恢復網絡設定
建議您在恢復網絡設定。
中搜尋 ,嘗試溫馨提示:恢復網絡設定會刪除 Wi-Fi 和藍牙連接記錄,而且需要輸入鎖屏密碼驗證。
仍然無法解決?
如果以上逐一檢查的方法也無法解決您的問題,建議您聯絡華為消費者服務熱線(950800),或者提前備份好數據,然後攜帶相關購機憑證前往附近的華為客戶服務中心,以取得更多協助。
感謝您的反饋。