在華為電子郵件上登入 Outlook 失敗,應該怎樣做?
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如果遇到使用華為電子郵件登入 Outlook 郵箱失敗的情況,請您按照以下方法嘗試解決:
1 使用 Outlook/Exchange 入口登入
建議您選擇 Outlook/Exchange 入口登入郵箱,在此輸入郵箱帳戶和密碼以嘗試登入。
2 啟用 POP 和 IMAP 伺服器
請您在電腦上登入網頁版郵箱,輕觸設定 > 同步電子郵件,啟用 POP3/SMTP/IMAP/Exchange 等服務。
3 停用雙重驗證功能,然後再試
建議您登入 Outlook 郵箱的網頁,在此停用雙重驗證功能,然後再試。詳細操作流程如下:
- 登入網址「https://account.live.com/proofs/Manage」,然後輸入電郵地址,再輕觸「下一步」;
- 輸入郵箱密碼。
- 使用預留的資訊驗證用戶身份(例子中以電話號碼方式驗證)。
- 輸入預留的電話號碼最後四個數字,並在網頁填寫驗證碼。
- 驗證碼驗證成功後,在此頁面中選擇「不,謝謝」。
- 重新導向至 Microsoft 安全設定介面後,滑動頁面以找出「雙重驗證」,選擇「禁用雙重驗證」。
- 在對話方塊中選擇「是」。
- 返回下圖所示的介面,即可確認停用雙重驗證。
4 仍然無法解決?
如果問題仍然存在,建議您致電華為消費者服務熱線查詢和反映有關問題。
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