華為手機臉部解鎖經常失敗,應該怎樣做?
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華為手機臉部解鎖經常失敗,應該怎樣做? |
以下因素可能會影響臉部解鎖成功率,建議您在進行臉部解鎖時注意以下幾點:
- 保持前置相機清潔並且未受遮擋;
- 在解鎖過程中,不要以帽子、口罩、頸巾、眼鏡等物件遮擋臉部,以露出臉部解鎖;
- 在過亮或過暗的環境中,建議您使用指紋或密碼解鎖;
- 調整手機和臉部之間的距離,保持在 20 至 50 厘米左右,並儘量使鏡頭對正臉部再試;
- 躺臥的姿勢會造成臉部輕微變形。出於安全考慮,解鎖成功率會因此降低,建議您使用指紋或密碼解鎖。
1 透過我的華為應用程式偵測硬件
開啟我的華為偵測相機,偵測方法:開啟 ,然後輕觸我要偵測 > 拍攝 > 相機偵測,根據屏幕提示完成相機偵測。若偵測出異常,請備份數據然後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢查及處理。如果未有偵測出異常,請您繼續逐一檢查。
2 重新註冊臉部
如果多次解鎖失敗,請重新註冊臉部數據。在設定中搜尋並前往臉部識別,輕觸刪除臉部數據。然後,在光線適宜(避免陽光直射或過暗)、鏡頭清潔和臉部未受遮擋的情況下,重新註冊臉部資訊。
3 使用手機預設主題
臉部解鎖需要第三方主題配合。部分主題未因應臉部解鎖功能作出配合,建議您更換預設主題體驗臉部解鎖功能。
4 確認環境溫度是否過低,手機電量是否充足
如果長時間處於較低溫度的環境下,而且手機電量不充足,便會導致解鎖失敗。在這種情況下,請使用密碼解鎖。待離開低溫環境後,再次嘗試使用臉部解鎖功能。
5 仍然無法解決?
如果以上方法未能解決您的問題,請提前備份好重要數據,然後攜帶購買發票前往華為客戶服務中心檢查及處理。
感謝您的反饋。