華為手機/平板電腦在無任何操作時自動播放音樂或音效
| 華為手機/平板電腦在無任何操作時自動播放音樂或音效 |
1 檢查智慧生活應用程式是否設定了排程播放音樂、天氣、新聞等場景
如果您在智慧生活應用程式設定了自動播放音樂/天氣/新聞的場景，則在觸發條件下就會自動播放音樂或音效。請您開啟檢查場景設定情況，如果不再需要此場景，您可以關閉此場景或長按場景卡片，輕觸刪除刪除此場景。
2 檢查智能助手中是否設定了相關場景
請您檢查是否在中設定了相關場景，如果不再需要此場景，您可以關閉此場景或長按場景卡片，輕觸刪除刪除此場景。
3 檢查系統預設通知鈴聲
如果預設通知鈴聲設定的是音樂，接收通知訊息時都會播放此音樂，讓您誤以為音樂自動播放。
EMUI 11.0 和 Magic UI 4.0 及以下：前往，輕觸試聽已選鈴聲，以確認是您聽到的自動播放的鈴聲。如是，您可以選擇系統鈴聲或者無。
EMUI 12.0：前往，輕觸試聽來電鈴聲、短訊鈴聲、通知鈴聲等已選鈴聲，以確認是您聽到的自動播放的鈴聲。如是，您可以選擇系統鈴聲或者無鈴聲。
4 檢查應用程式通知鈴聲
如果是個別應用程式收到通知訊息時播放音樂，可能是此應用程式單獨設定了通知鈴聲。
您可以前往此應用程式的設定中確認是否為您聽到的自動播放的鈴聲。如是，建議您調整鈴聲為靜默通知。
- 單獨設定關閉應用程式允許通知權限方法
EMUI 11.0 和 Magic UI 4.0 及以下：先清空下拉通知欄中的通知，然後當再次遇到此問題時，下拉通知欄，在新出現的應用程式通知上稍微左滑或右滑，出現
圖標後輕觸前往，關閉應用程式的允許通知開關或選擇鈴聲為無。EMUI 12.0：您可以在通知欄上的應用程式通知左滑或右滑後，輕觸
圖標後彈出的視窗直接選擇關閉通知或設為預設通知。如下圖所示：
- 批量設定關閉應用程式允許通知權限的方法：
EMUI 11.0 和 Magic UI 4.0 及以下：前往設定，前往通知/通知，輕觸並前往批量管理，關閉全部開關，之後可根據需要開啟應用程式的允許通知開關，如下圖所示：
部分機型沒有全部開關，需手動單獨設定應用程式的通知開關。
5 檢查音樂播放器是否已開啟
如果音樂播放器處於開啟狀態：
- 插入華為原裝耳機後，會自動播放音樂。此為華為音樂應用程式自身的功能，如果您不想播放音樂，可在最近任務欄關閉華為音樂應用程式。
- 可能是因為您誤觸了有線耳機和藍牙耳機的按鍵。您可以關閉應用程式的線控功能來解決問題。
- 可能是因為您對主屏幕音樂圖標等意外執行了操作。建議您手動關閉自動播放音樂的應用程式。
6 檢查是否開啟了PrivateSpace/多用戶
如果自動播放音樂時沒有收到任何通知，可能是您開啟了PrivateSpace/多用戶。在PrivateSpace/多用戶中，當某些第三方應用程式收到訊息時，MainSpace 也可聽到訊息通知音效。
請您切換到PrivateSpace/多用戶中檢視，確認方法如下：
- ：PrivateSpace前往設定，搜尋並前往PrivateSpace，檢視是否已建立PrivateSpace（「進入」代表已建立，「啟用」代表未建立）。如有，請您前往檢視。
- 多用戶：前往設定，搜尋並前往多用戶/用戶，檢視是否有其他用戶。如有，請您前往檢視。
7 重新啟動裝置
建議您重新啟動裝置後再試。重新啟動裝置可以關閉一些異常啟動的應用程式，並可以恢復到正常運行狀態。
8 仍然無法解決？
如果問題仍然存在，建議您致電華為消費者服務熱線尋求更多幫助。