插入有線耳機後有顯示耳機圖標,但是耳機沒有聲音

適用產品: Tablet,Smartphone
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插入有線耳機後有顯示耳機圖標,但是耳機沒有聲音
  • 如果您使用的是 3.5mm 插頭耳機(小圓孔),請參考以下方法逐一檢查:
    1. 建議您重新拔出再插入耳機嘗試,並請確保耳機已完全插入;
    2. 建議您稍微轉動耳機插頭嘗試,避免可能因接觸不良而導致耳機沒有聲音;
    3. 請向賣家查詢,確認您使用的是否為美國標準的 CTIA 插頭耳機。華為手機不支援國際標準的 OMTP 插頭耳機。(華為原裝耳機都是 CTIA 插頭,建議您使用華為耳機)

    4. 請嘗試更換其他正常耳機,如果聲音恢復正常,可能是原來的耳機故障,如果問題依然存在,建議您提前備份好重要數據,然後攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢查及維修。
  • 如果您使用的是 Type-C 數碼耳機(充電插頭),請參考以下方法逐一檢查:
    1. 建議您重新拔出再插入耳機嘗試,並確保耳機已完全插入。
    2. 請開啟設定,在最上方的搜尋欄中輸入停用 USB 音效檔案路由功能,輕觸停用 USB 音效檔案路由功能並跳轉至設定介面,如果已開啟此開關,請關閉。(如果搜尋結果為空,則無需理會此項檢查。手機開啟此開關後,將停用自動轉接到 USB 音訊週邊設定的功能,其表現為外接耳機沒聲音)

    3. 請嘗試更換其他正常耳機,如果聲音恢復正常,可能是原來的耳機故障,如果問題依然存在,建議您提前備份好重要數據,然後攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢查及維修。

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