華為手環/手錶無法測量心率

適用產品： HUAWEI TalkBand B6，HUAWEI Band 4 Pro，HUAWEI WATCH GT 3 SE，HUAWEI WATCH D，HUAWEI WATCH GT 3 Pro，HONOR MagicWatch 2，HUAWEI WATCH GT Runner，HUAWEI WATCH GT 2e，HUAWEI WATCH GT，HUAWEI WATCH FIT，HONOR Watch GS Pro，HUAWEI Band 10，HUAWEI WATCH GT Cyber，HUAWEI Talkband B5，HUAWEI WATCH GT 2 Pro，HUAWEI WATCH 5，HONOR Band 6，HONOR Band 5i，HUAWEI WATCH D2，HUAWEI WATCH GT 6 Pro，HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition，HUAWEI WATCH FIT 4，HUAWEI WATCH GT 5 Pro，HUAWEI WATCH FIT 3，HUAWEI WATCH FIT 2，Honma x HUAWEI Watch GT6 Pro，HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN，HUAWEI WATCH Ultimate，HUAWEI Band 7，HUAWEI WATCH Ultimate 2，HUAWEI WATCH FIT new，HUAWEI Band 6，HUAWEI Band 4，HUAWEI WATCH FIT 4 Pro，HUAWEI WATCH GT 6，HUAWEI WATCH GT 5，HONOR Watch ES，PORSCHE DESIGN | HUAWEI WATCH GT 2，HUAWEI WATCH GT 2，Honor Band 4，HUAWEI WATCH GT 4，HUAWEI WATCH Buds，HUAWEI WATCH GT 3
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華為手環/手錶無法測量心率

手環/手錶無法測量心率或是測量中頻繁提示請戴妥手錶，然後再測試。或請佩戴好手環，然後重測。您可以按照以下方法進行操作：

檢查手環/手錶連接狀態

請進入華為運動健康App，輕觸裝置，確保您的手錶/手環與華為運動健康App 已正常連接。

重新佩戴手環/手錶

  • 請正確佩戴手環/手錶，確保裝置與手腕皮膚舒適貼合（稍微佩戴緊一些），確保手環/手錶在手腕上不會滑動，不要戴在手腕骨節上，建議戴在距離手腕骨節一指以上的位置。
  • 日常佩戴時，請保持手錶/手環與皮膚的清潔和乾燥，運動後，請及時清潔汗漬與感應器區域，減少汗液等物質對感應器的偵測干擾。手錶/手環清潔保養，請您參考：穿戴產品清潔保養指導。

開啟連續監測心率開關

建議在華為運動健康 App > 裝置 > 選擇已連線的裝置 > 健康監測中，開啟連續監測心率開關，檢視心率是否能顯示數值。

檢查心率燈

如果佩戴正常，且始終無法測出心率，請觀察測量時手環/手錶的背面是否有綠色燈閃爍，如果心率燈不亮，建議您將手環/手錶重新啟動或恢復出廠設定後再試。

恢復出廠設定後，將從裝置端刪除個人數據，同時會觸發交通卡轉移（前提是交通卡支援轉移），還會移除門卡和銀行卡，請謹慎操作。

如果恢復出廠設定後，測量過程中手環/手錶背部的燈依然不亮，請攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行處理。

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