華為手錶/手環偵測不到新版本,無法升級

適用產品: Wearable
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華為手錶/手環偵測不到新版本,無法升級

華為手錶/手環偵測新版本的方法:華為手錶/手環和手機透過華為運動健康App 正常連接時,進入裝置詳細資訊頁面,輕觸韌體更新,請根據提示進行更新。

若裝置不是最新版本,且偵測不到新版本,請您按照以下操作逐一檢查:

確保網絡正常穩定

可能您當前手機的網絡出現異常,建議您在 WLAN 環境下進行裝置版本偵測及升級。

等待 3-5 日偵測升級

由於版本發佈策略,某些版本可能會分批次推送,請您耐心等待新版本的推送提醒(註:一般情況下穿戴式裝置版本大概 20 日左右推完)。

確保華為運動健康 App 為正式版本

  • 請您從手機進入 華為運動健康 > 我的 > 關於,檢查 App 的版本號碼是否為測試版本(如:10.1.0.511 為正式版本;10.1.1.005-wearBeta 為測試版本)。
  • 華為運動健康App 為測試版本,則裝置無法偵測到新版本,請您解除安裝華為運動健康App,在華為應用程式市場重新下載安裝並綁定穿戴式裝置後再次嘗試升級。

仍無法解決

如果以上操作均無法解決您的問題,請您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行處理。

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