按兩下或三下或長按華為耳機無回應或不靈敏

適用產品: HUAWEI FreeBuds 5i,HUAWEI FreeBuds SE 3,HUAWEI FreeBuds 6i,Honor FlyPods Lite,HUAWEI FreeBuds 3i,HUAWEI FreeBuds 4i,HUAWEI FreeBuds SE 2,HUAWEI FreeBuds,HUAWEI FreeBuds SE,HUAWEI FreeBuds 4E,HUAWEI FreeArc,HUAWEI FreeBuds 5,HUAWEI FreeBuds 6,HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case,HUAWEI FreeBuds Pro 4,HUAWEI FreeBuds 3,HUAWEI FreeBuds 4,HUAWEI FreeBuds Studio,HUAWEI FreeClip,HONOR Magic Earbuds,HUAWEI FreeBuds Lite,HUAWEI WATCH Buds
適用產品:
zoom in pic
按兩下或三下或長按華為耳機無回應或不靈敏

耳機支援的手勢動作為敲擊動作,與觸摸有所不同,您在觸發敲擊兩下、敲擊三下時,需要使用指腹以一定的速度與力度敲擊到耳機的操控區域,否則您的手勢無法被識別。

華為 Freebuds 5 需升級耳機韌體版本至 HarmonyOS 4.0.0.178 及以後版本、Freebuds 5i 需升級耳機韌體版本至 HarmonyOS 2.1.0.202 及以後版本,才支援敲擊三下功能。

在敲擊耳機後,無法響起敲擊提示音,請您按照以下方式操作:

  1. 請重新將耳機摘下放入盒中,取出耳機重新佩戴,確認有聽到佩戴提示音。如果您使用的是 FreeArc 耳機,請略過此步驟。
  2. 當手勢功能設定為,左右耳機可分別設定不同的觸控功能時,請先檢視手勢功能設定是否開啟,並檢視耳機與實際觸控的耳機是否一致。
    • FreeBuds 系列/FreeClip/FreeArc 耳機,請參考如何設定和使用耳機
    • WATCH Buds耳機,請進入運動健康 App > 裝置 > 耳機管理 > 手勢
  3. 請確定您在耳機的觸控區域中進行操作,敲擊耳機時請使用指腹接觸耳機,不同耳機的觸控區域見下文。
    • FreeBuds 系列耳機:敲擊時請使用指腹敲擊耳機柄中部或上部。FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2 需敲擊耳機桿上部的凹槽觸控區域,FreeBuds 6、FreeBuds Pro 4、FreeBuds Lipstick 2、FreeBuds 5、FreeBuds 4E 需敲擊耳機桿中部,或嘗試增大敲擊力度。

    • WATCH Buds 耳機:敲擊時請使用指腹敲擊耳機本體、耳廓、臉頰

    • FreeClip 耳機:敲擊時請使用指腹敲擊耳機 C 形橋、聆聽球和舒適豆,建議優先敲擊 C 形橋。
      Figure 1. 藍色位置為 FreeClip 觸控區域
    • FreeArc 耳機:敲擊時請使用指腹敲擊耳機聆聽豆觸控區域
      Figure 2. 藍色位置為 FreeArc 觸控區域

如果問題仍存在,請攜帶產品及購機憑證前往附近華為客戶服務中心檢查。

您在敲擊時可以聽到敲擊提示音,但提示音後沒有後續回應,是手機或 App 無回應的問題,您可以嘗試下列措施進行逐一檢查。

步驟 1- 步驟 2 僅適用於 HarmonyOS 4.2 及以下版本。

  1. 請開啟手機音樂 App 中的「藍牙控制播放」或「線控切歌」開關。以華為音樂為例,進入首頁,輕觸右上方四點,選擇設定 > 允許藍牙裝置喚醒音樂播放
  2. 如果需要在鎖屏狀態下透過耳機觸控播放音樂,請您在手機設定 > 電池 > 更多電池設定 > 休眠時始終保持網絡連線,啟用即可。
  3. 更換其他播放器:第三方音樂 App 自身異常出錯導致無回應,建議您使用華為音樂 App。
  4. 如果您對使用耳機操作第三方軟件有較強烈的訴求,可以向第三方軟件反饋一同推動解決。
 
  • WeChat 電話、QQ 電話、WeCom、飛書、易信、釘釘、What's App 電話等第三方 App 不支援按兩下接聽或掛斷。
  • 抖音等第三方 App,切換應用程式後由於服務搶佔音訊通道,可能會出現按兩下不播放/不暫停音樂,此為第三方應用程式問題。您需要在手機上 手動輕觸播放/暫停音樂後再使用耳機觸控功能。
  • 播放音樂並啟用遊戲或媒體應用程式時,可以透過手勢能暫停音樂,但是無法播放,此為正常現象。因為手機正在進行媒體服務時,不支援透過耳機的播放指令啟用其他的媒體服務。您可以透過切換下一首歌曲或在手機上輕觸播放來重新啟用音樂。
  • 和平精英遊戲切換到背景會使用音訊通道,請您等待 1 分鐘時間再按兩下耳機播放音樂或關閉和平精英遊戲。
  • 使用 WeChat 讀書 App,按兩下耳機無法暫停音樂,請您更新 WeChat 讀書至最新版本再使用該功能。
  • 使用華為錄音機 App,按兩下耳機無法播放音樂,您可以在手機背景清除華為錄機 App 後重新啟用,後續請關注手機版本並及時更新。
是否有幫助?
感謝您的反饋。