5G 手機不顯示 5G 訊號圖標
適用產品:
Tablet,Smartphone
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5G 手機不顯示 5G 訊號圖標 |
副 SIM 卡無 5G 圖標:
目前 5G 手機只能支援主 SIM 卡使用 5G 網絡。當您把雙 SIM 卡的其中一張 SIM 卡設為主 SIM 卡時,則只有該 SIM 卡支援 5G 網絡,而副 SIM 卡只能支援 4G/3G/2G 網絡。
主 SIM 卡無 5G 圖標:
- 5G 開關是否已開啟:請從手機屏幕頂部向下拉出捷徑功能表,長按流動數據圖標,然後前往設定介面,輕觸網絡模式,選擇 5G/4G/3G/2G 自動選擇。
手機如果支援 PrivateSpace 或多用戶的,在 PrivateSpace、訪客或子用戶模式下不能設定流動網絡,請您切換至機主用戶後再執行步驟 1 操作。
- 建議啟用 VoLTE 服務:若啟用了 5G 計劃,請聯絡電訊供應商啟用 VoLTE 高清通話服務。啟用了 5G 計劃後,如果未啟用 VoLTE 高清通話服務,則可能會影響 5G 網絡註冊。
- 是否啟用了省電模式:啟用省電模式後,系統會關閉 5G 以節省電量。如果您需要使用 5G 網絡,則可以手動開啟 5G 開關。
- 是否啟用了 5G 省電模式:您可以在設定中搜尋並輕觸前往 5G 省電模式(如果沒有該選項,則暫不支援此功能)。啟用 5G 省電模式後,系統會智慧選擇 4G/5G 以節省電量。如果您需要一直使用 5G 網絡,則可以退出此模式。
- 網絡問題:如果身邊使用相同電訊供應商網絡的 5G 手機均有此問題,可能是當地網絡沒有覆蓋 5G,建議您移步到其他地方檢視,或向當地電訊供應商查詢。
- 升級系統版本或恢復網絡設定嘗試:請您將手機升級至最新版本。如果手機已經是最新版本,建議您在設定中搜尋並前往恢復網絡設定,將該 SIM 卡的網絡設定復原。
溫馨提示:恢復網絡設定會刪除 Wi-Fi 和藍牙連接記錄,而且需要您輸入鎖屏密碼驗證
- 請嘗試重新開啟手機,或開啟及關閉飛行模式:部分網絡的特殊配置可能導致手機在短時間內無法返回 5G 網絡,在手機重新開機或開開啟及關閉飛行模式後便可恢復。
如果以上方法均無法解決問題,請您提前備份數據,然後攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢查及維修。
感謝您的反饋。